Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Sorunu

Deer Wear’dan 12 Şubat’ta online alışveriş üzerinden 645536860 numaralı siparişi verdim. Toplamda kargo ücretiyle birlikte 963,39 TL ödemeyi banka kartımla yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Ne SMS ne mail ne de başka bir bilgilendirme almadım, siparişimin durumu tamamen belirsiz. Parasını ödediğim ürünlerin nerede olduğunu, ne zaman kargoya verileceğini bilmiyorum.

Deer Wear’dan talebim, ya siparişimin derhal kargoya verilerek tarafıma ulaştırılması ya da hiçbir gecikme olmadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.