Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Deep Ateliler adlı marka, Nişantaşı'nda gösterişli mağaza açılışı yapıp satışını yaptığı elbiseler ile insanları mağdur eden bir markadır. Özel günüm için bir elbise beğendim ve siparişini oluşturmadan önce DM'den 20 Şubat'a kadar elime ulaşıp ulaşamayacağını sordum, ona göre sipariş vereceğimi belirttim. 20'sine kadar ulaşacağını söylediler. Ben de güvenerek sipariş oluşturdum. Üzerinden 6 gün geçti. Herhangi bir kargo mesajı gelmeyince işkillendim ve mesaj attım. Ürünümün durumunu sordum. Ayın 19'u olan çarşamba günü bana ürünün sevkiyatta gelmediğini ama başka bir elbise beğenirsem onu hemen göndereceklerini söylediler. DM mesajlarını göndermeme rağmen cevap verme tenezzülünde bile bulunmadılar. Çaresiz kaldığım için aldığım elbiseye benzer başka bir modelleri var, onu gönderebileceklerini söyledim (seçin gönderelim demelerine istinaden), onun da bedeninin olmadığını söylediler. Ne zaman gönderebileceksiniz siparişimi diyorum, etkinliğimi bir hafta erteledim, ona yetişebilir mi bari diyorum. Hafta başı sevkiyatında gelir diyorlar. Hafta başı hangi gün kesin bir gün söyleyin diyorum. Pazartesi, salı diyorlar. Salı günü kesin gelecekse kargolamayın, mağazanızdan alayım, bir de kargo süresi girmesin araya diyorum. Bu sefer de uçak kalkmadığı için kesin bir şey söyleyemiyoruz diyorlar. İptal edin, siparişimi, paramı iade edin diyorum, ne cevap var bütün gündür ne bir şey. Beni yetkili kişi arasın diyorum. Kaale bile almıyorlar. Keşke alışveriş yapmadan önce girip buradan şikayetleri bir okusaymışım. Bunca yıldır elbise alışverişi yaparım, gerek tasarım gerek özel dikilmiş, bir kere böyle bir sorun yaşamadım. Acilen durumun çözülmesini istiyorum. Mağdur edildim.