to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi Ve WhatsApp Mesajı Silindi
20 Temmuz 11:129
Deepatelier’in Gebze Kocaeli’deki mağazasından 7.000 TL ödeyerek eşimin kredi kartıyla bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimi 18 Temmuz tarihinde kendilerine yazılı olarak ilettim ancak iademi kabul etmediler. Yazışmalarımız sırasında, özellikle şikayet edeceğimi belirttikten sonra bana ilk verdikleri cevabı WhatsApp üzerinden sildiklerini de gördüm, bu durum beni hem tüketici olarak hem de müşteri ilişkileri açısından oldukça rahatsız etti.
Elbisenin iadesinin alınmaması ve iletişim sürecindeki bu yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ürün için ödediğim 7.000 TL tutarındaki bedelin, alışverişi yaptığım kredi kartına eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
