Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34239774
1
Meyra sonuçtan hiç memnun değil

Deep Atelier İade Hakkımı Hukuka Aykırı Şekilde Engelledi

profile
Meyra
Deep Atelier
15 Kasım 2025 10:32
2.106

04.11.2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesi üzerinden 523SW5172W numaralı siparişimle bir elbise satın aldım ve kredi kartı ile toplam 11.500₺ ödeme yaptım. Ürünü yalnızca iade hakkımı kullanmak amacıyla iade etmek istedim. Ancak internet sitelerinde iade süreci için belirtilen şekilde WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, müşteri hizmetleri bana son derece çirkin bir üslupla iade kabul etmediklerini iletti.

Satın alma öncesinde hiçbir yerde iade kabul edilmediğine dair bir bilgi bulunmuyordu ve bana, yasalara aykırı bir şekilde iade hakkını engelleyen bir sözleşme maddesi imzalatıldığı söylendi. Bu durumun tamamen hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum. Parasını çöpe atmak istemeyen hiç kimsenin bu markadan alışveriş yapmaması gerektiğini düşünüyorum. Gerekli yasal süreci de ayrıca başlatacağım.

Deep Atelier’den ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Seda
Seda

Merhaba, yardımcı oldular mı acaba? Ben de aynı sorunu yaşıyorum.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Tülay
Deep Atelier
13 Ağustos 2025 13:24
3.082

15 Ağustos’ta Deep Atelier’in online mağazasından 7.600 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı, üstelik fiyatı 5.000 TL olan bir ürün gönderildi. Hemen durumu iletip iade talebinde bulundum. Ürünün bana zamanında ulaşmadığı için giyemeyeceğimi ve mağduriyet yaşadığımı beli...

yanlis-urun-gonderimi-ve-iade-talebinin-reddedilmesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
3 Destek
1
Sena sonuçtan hiç memnun değil

Yasal İade Hakkım Keyfi Olarak Reddedildi, Tüketici Hakları İhlal Ediliyor

profile
Sena
Deep Atelier
25 Ekim 2025 12:56
3.554

İADE TALEBİMİN KEYFİ OLARAK REDDEDİLMESİ VE TÜKETİCİ HAKLARI İHLALİ 21.10. 2025 tarihinde Deep Atelier’in internet sitesinden bir elbise satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 1 gün sonra, yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade talebinde bulundum. İade talebimi WhatsApp üzerinden ilettim...

yasal-iade-hakkim-keyfi-olarak-reddedildi-tuketici-haklari-ihlal-ediliyor-3.jpg
1 Destek
3 Yorum
Benzer Şikayet Yaz