to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir ay önce İstanbul Levent Metrocity Dedeco Mobilya’dan Lego koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: 236031, Müşteri No: 4685). Ürün teslimatında birleştirme aparatlarının eksik olduğunu fark ettik ve bu durumu kurulumu yapan ekibe anında ilettik. Ancak eksik parçalar getirilmediği gibi, teslimat sırasında imza atmamız istendi; iyi ki imzalamadık.
O günden bu yana hem satış temsilcilerini hem de müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya telefonlar açılmıyor ya da “dönüş yapacağız” denilip hiçbir geri dönüş yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 3-5 kez aramak gerekiyor. Satın alım sonrası tamamen mağdur olduk. Koltuklar birleştirilemediği için oturdukça ayrılıyor ve kullanımı mümkün olmuyor. 2 yıl garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir çözüm sunulmadı.
Ürünün toplam bedelini kredi kartı ile 26.000₺ olarak ödedim. Eksik olan birleştirme aparatlarının bir an önce tarafımıza gönderilmesini talep ediyorum. Satış sonrası destek konusunda yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
27 Temmuz’da İstanbul Şişli Metrocity Dedeco Mobilya şubesinden satın aldığım ürünlerin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Sipariş numaram 237090. Ürünlerim 2 Eylül’de gece saatlerinde teslim edildi. Lego 6’lı modülün 6 parça olması gerekirken sadece 5 parça getirildi ve gelen parçalar hatalı üret...
Ağustos ayında İstanbul Levent Metrocity Dedeco mağazasından l koltuk ve bir adet berjer koltuk satın aldım. Sipariş numaram 238208, toplamda 40.000 TL tutarında ödemeyi peşin olarak yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmedi. Mağaza tarafından en son “mağazamız...
Şubat 2025’te Metrocity’de bulunan Furniture Dedeco Mobilya mağazasından salon takımı l koltuk satın aldım. Ürünün kurulumu yapıldığı günden beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Öncelikle, koltukta birleşme noktalarında açıklık oluştu ve tam olarak birleşmedi. Bu durumu kurulum sırasında fark edip müşte...
Dedeco Metrocity Alışveriş Merkezi mağazasından 65.000 TL ödeyerek bir koltuk satın aldım. Koltuk evime monte edildikten sonra, evim tadilatta olduğu için ürünü ancak 2 hafta sonra görebildim. Eve ilk girdiğimde, koltuğun ayaklarının yamuk monte edildiğini fark ettim. Koltuğa oturduğum anda ise ayak...
12 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Metrocity Dedeco Mobilya mağazasından koltuk takımı, TV ünitesi ve orta sehpa siparişi verdik. Sipariş numaramız 234877. Teslimat tarihi olarak 3 Eylül 2025 belirtildi ancak bugün itibarıyla ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarc...
Yorumlar