Crystal Puzzle'ın Kalitesiz Malzemesi Ve Zor Montajı Nedeniyle İade Talebi

05.03.2026 tarihinde Toyzz Shop Meydan AVM şubesinden Dede marka Crystal Puzzle isimli oyuncağı 834,99 TL ödeyerek kartla satın aldım. Ürünü aldıktan sonra denediğimizde, oyuncağın malzeme kalitesinin ve parçaların birleştirme yerlerinin son derece yetersiz olduğunu gördük.

Parçalar o kadar zor ve uyumsuz şekilde tasarlanmış ki, çocuğum eğlenmesi gerekirken sürekli zorlanıp sinirlenerek oyunu ağlayarak bırakmak zorunda kaldı. Yetişkin biri olarak benim için bile parçaları birleştirmek son derece güç ve sinir bozucuydu; tüm denemelerime rağmen ürünü tamamlamayı başaramadım. Bu durum hem çocuğum için ciddi bir hayal kırıklığına yol açtı hem de ürünün vaat ettiği oyun deneyimini sunamadığını açıkça gösterdi.

Ürünün malzeme kalitesi, kullanım zorluğu ve yaşattığı olumsuz deneyim nedeniyle, satın almış olduğum Crystal Puzzle oyuncağının iadesini ve 834,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma geri yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin Dede Oyuncak ve ilgili satış noktası tarafından ivedilikle değerlendirilmesini ve ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını rica ederim.