Zara Onlinebestellung seit dem Versandstatus nicht weiterverfolgt Der über die Zara-App bestellte Artikel steht seit dem 6. März im Status „versendet“. Das voraussichtliche Lieferdatum war der 10. März, jedoch ist der Artikel bis heute, dem 19. März, nicht bei mir eingetroffen. Weder über What...
Hallo, ich wollte eine Hose, die ich über die Zara-Internetseite gekauft habe, zurückgeben. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail mit Informationen darüber erhalten würde, wohin ich den Artikel bringen soll. Diese E-Mail ist jedoch auch am vierten Tag nach meiner Anfrage noch nicht eingetroffe...
Meine Bestellung mit der Sendungsnummer 5363*****55 befindet sich seit einem Monat im Versandstatus. Offensichtlich ist das Paket verloren gegangen. Dennoch erhalte ich keine Antwort auf meinen Stornierungsantrag. Ich habe bereits mehrfach den Online-Kundenservice kontaktiert, aber außer ausweich...
Die Bestellung mit der Sendungsnummer 5367*****67, die ich heute bei Zara aufgegeben habe, sollte laut Auswahl noch am selben Tag geliefert werden – entsprechend habe ich auch die Versandkosten für die Expresszustellung bezahlt. Dennoch ist das Paket bis jetzt nicht angekommen. Da es sich um ein ...
Den Artikel, den ich in der Zara-Filiale im Korupark Einkaufszentrum in Bursa gekauft habe, hatte ein Preisschild mit 2090 ₺. An der Kasse wurde mir jedoch 2590 ₺ berechnet. Da ich es eilig hatte und kontaktlos bezahlt habe, fiel mir die Preisabweichung erst zu Hause auf. Ich fordere, dass die Di...
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Eine Freundin hat für unsere Tochter eine Geschenkkarte im Wert von 1500 ₺ in Zara-Geschäften gekauft. Als wir mit der Karte einkaufen gingen, wurde uns gesagt, dass das Guthaben auf der Karte aufgebraucht sei. Wir haben die Karte zum ersten Mal dort aktiviert. Im Gespräch mit dem Kundenservice erke...
Ich bin 1,65m und so 65Kg schwer und habe diese in der großen bestellt. Die Bewertungen waren großartig und ich suchte nach etwas Schönerem als einem gerippten Tanktop, das ich bei der Arbeit unter anderen Oberteilen tragen konnte. Sie schienen in Ordnung zu sein, als ich sie anprobierte, aber ein w...
Ich habe eine schwarze Daunenjacke online bei Zara gekauft. Mit der Zeit merke ich, dass sie sich von der meines Freundes unterscheidet. Obwohl seine Jacke ebenfalls aus dem gleichen Material ist, fühlt sich seine viel wattiger an, während meine fast keinen Watteschutz hat. Sie hält überhaupt nicht ...
Im Zara Online-Shop gab es keine 3D Secure (sichere Zahlung) Option, daher wurde ohne Bestätigungsnachricht von meiner Karte ein Betrag von etwa 58.000 TL abgebucht. Aus diesem Grund habe ich meine Karte sperren lassen. Ich habe die Polizei kontaktiert und mich mit dem Zara-Kundendienst in Verbindun...
Am 12. Februar habe ich bei Zara Produkte bestellt, aber die Firma Kolay Gelsin hat die Lieferung nicht zu mir nach Hause gebracht und mir stattdessen eine Nachricht geschickt, dass ich die Bestellung an einem nahegelegenen Abholpunkt abholen soll. Ich habe mehrmals mit dem Zara-Kundenservice geschr...
Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 5361*****35 auf der Zara-Website aufgrund fehlender Größe zurückgeschickt. Obwohl die Rücksendung am 14.02.2025 bei ihnen eingegangen ist, habe ich weder eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail erhalten noch wurde mir der Betrag zurückgezahlt. Wenn ich mit...
Ich habe über die Online-Seite von Zara eingekauft und warte seit etwa einer Woche auf das Produkt. Heute früh erhielt ich eine Nachricht, dass der Artikel zugestellt worden sei, jedoch habe ich nichts erhalten. Daraufhin kontaktierte ich Herrn O** vom Kundenservice und schilderte den Vorfall. Er te...
Im Mai 2024 habe ich bei Zara eine klassische Hose gekauft, die ich erst im Juli tragen konnte. Nach ein paar Mal Tragen begann die Hose, Fusseln zu bilden. Der Kundenservice bat mich, Fotos zu schicken, was ich tat. Daraufhin wurde mir gesagt: „Schicken Sie die Hose zurück, wir schicken Ihnen eine ...
Am 19.11.2024 erlebte ich in einer Zara-Filiale eine äußerst unangenehme Situation mit einer dunkelhaarigen Mitarbeiterin, deren unhöfliche und arrogante Haltung meine Erfahrung stark negativ geprägt hat. Da es für einige Parfüms keine Tester gab, bat ich sie höflich, diese zu bringen. Sie versprach...
Am 15. November habe ich im Zara-Geschäft im Hilltown Einkaufszentrum in Izmir eingekauft und zweimal per QR-Code bezahlt. Beide Zahlungen wurden von der Bank bestätigt und als Abbuchung angezeigt. Als ich darauf hinwies, wurde mir gesagt, dass die Beträge bei ihnen als Gutschrift erscheinen würden....
Die Zara ActiveCotton Blend Yoga- und Joggingshorts für Damen fallen extrem klein aus, sodass selbst eine große Größe eng und unbequem sitzt. Noch ungeheuerlicher ist, wie dick und heiß das Material ist; niemand würde ernsthaft in diesen Shorts laufen wollen. Die doppelte, schwere Baumwollschicht ma...
Ich habe den Artikel entsprechend den Rückgabebedingungen des Verkäufers zusammen mit dem mir zur Verfügung gestellten Rücksendecode bei der Firma Yurtiçi Kargo abgegeben. Die Rücksendung wurde am 24.10.2024 an das entsprechende Verkäuferunternehmen zugestellt. Dennoch behauptet der Verkäufer, dass ...
Meine letzte Bestellung bei Zara leider zu erheblichen Unzufriedenheiten geführt. Trotz der Rücksendung der Ware und eines vorhandenen Belegs über den Versand habe ich bis heute keine Erstattung erhalten. Mehrere meiner Anfragen zu diesem Thema blieben entweder unbeantwortet oder ich erhielt immer n...
Das war wahrscheinlich der peinlichste Moment, den ich je erlebt habe, und mein letzter Einkauf hat überhaupt nicht zu Zara gepasst. Ich musste das Kleid, das ich im Zara Forum Bornova gekauft hatte, leider umtauschen oder zurückgeben, weil die Größe auf dem Etikett nicht mit der tatsächlichen Größe...
Ich möchte mich überall über die Marke Zara beschweren. Von meiner Bestellung mit der Nummer 5345**63 aus dem Onlineshop wurden von 4 Artikeln nur 1 Artikel geliefert. Es wird behauptet, der andere Artikel sei ebenfalls zugestellt worden. Obwohl ich mehrfach geschrieben habe, wird der Chat automatis...
