Zara Bestellung mit Sendungsnummer 5363*55 seit einem Monat ohne Zustellung

Meine Bestellung mit der Sendungsnummer 5363*****55 befindet sich seit einem Monat im Versandstatus. Offensichtlich ist das Paket verloren gegangen. Dennoch erhalte ich keine Antwort auf meinen Stornierungsantrag.

Ich habe bereits mehrfach den Online-Kundenservice kontaktiert, aber außer ausweichenden Antworten wurde nichts unternommen. Ein solches Verhalten ist einer international so renommierten Marke nicht würdig. Ich fordere, dass die Bestellung umgehend storniert wird. Für einen derart einfachen Vorgang möchte ich nicht länger warten.