Hallo,
ich wollte eine Hose, die ich über die Zara-Internetseite gekauft habe, zurückgeben. Mir wurde mitgeteilt, dass ich eine E-Mail mit Informationen darüber erhalten würde, wohin ich den Artikel bringen soll. Diese E-Mail ist jedoch auch am vierten Tag nach meiner Anfrage noch nicht eingetroffen.
Ich weiß nicht, wie und wohin ich die Rücksendung vornehmen soll. Ob die Rückgabefrist in der Zwischenzeit abläuft, ist mir ebenfalls unklar.
Ich habe am 18. April drei Kleidungsstücke bei Zara online bestellt. Am 19. April habe ich sie per Nachnahme erhalten, u...nd da ich außerhalb der Stadt war, habe ich sie innerhalb der gesetzlichen Frist von 5 Tagen mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet, weil sie mir zu groß waren. D
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte..., habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku
Ich habe von Zara einen Rücksendecode erhalten, konnte die Rücksendung jedoch nicht innerhalb der vorgesehenen 7 Tage be...i der Versandstelle abgeben. Nun ist es mir nicht mehr möglich, einen neuen Rücksendecode zu generieren, obwohl die gesetzliche Rückgabefrist noch nicht abgelaufen ist – diese ende
Ich habe am 19. Juni eine Bestellung im Zara Online-Shop aufgegeben. Laut Systemstatus wurde die Bestellung versendet – ...aber bis heute habe ich nichts erhalten. Mehrfach habe ich den Kundenservice kontaktiert, doch dort heißt es nur pauschal: „Wir prüfen den Fall“ oder „Die Bestellung wurde verschi
Mein Online-Bestellung bei Zara sollte am 10. Juli per Kurier geliefert werden – versprochen wurde eine Lieferung innerh...alb eines Tages. Doch das Paket ist nicht angekommen! Noch schlimmer: Zara hat eigenmächtig eine Rückgabe eingeleitet, ohne mich zu informieren, und das Paket ist scheinbar nicht m
