Zara Expresslieferung mit Sendungsnummer 5367*67 nicht am selben Tag zugestellt

Die Bestellung mit der Sendungsnummer 5367*****67, die ich heute bei Zara aufgegeben habe, sollte laut Auswahl noch am selben Tag geliefert werden – entsprechend habe ich auch die Versandkosten für die Expresszustellung bezahlt. Dennoch ist das Paket bis jetzt nicht angekommen.

Da es sich um ein Geschenk handelte, ist mir das gegenüber meiner Freundin sehr unangenehm. Aktuell wird die Lieferung für morgen angezeigt. Man vertraut auf das Produkt und den Service eines etablierten Unternehmens, doch am Ende wird man trotz bezahlter Leistung enttäuscht. Wir bezahlen und stehen am Ende mit leeren Händen da.