Defekte Rückleuchte und Geräuschproblem nach Garantieende beim Cupra Formentor
An meinem rund drei Jahre alten Cupra Formentor habe ich unmittelbar nach Ablauf der Garantie begonnen, ein Problem mit der oberen Rückleuchte an der Heckklappe festzustellen. Der rechte Teil der Leuchte leuchtet nur noch schwach, und dieser Zustand besteht seit etwa einer Woche. Zusätzlich wurde bei der zweiten Inspektion meines Fahrzeugs im autorisierten İstanbul Kartal Doğuş Oto Cupra Service ein Geräusch beim Schließen des Kofferraums festgestellt.
Beim Besuch des autorisierten Service wurde mir mitgeteilt, dass der elektrische Dämpfer der Heckklappe ausgetauscht werden müsse. Aufgrund des abgelaufenen Garantiezeitraums wurde jedoch erklärt, dass keinerlei Unterstützung möglich sei, und das Thema wurde praktisch abgetan. Für die Rückleuchte ist sehr wahrscheinlich eine ähnliche Aussage zu erwarten. Dabei habe ich alle regelmäßigen Wartungen meines Fahrzeugs von Anfang an konsequent in autorisierten Werkstätten der Marke durchführen lassen, und das Fahrzeug hat erst 27.000 km Laufleistung.
Aus diesem Grund halte ich es weder für akzeptabel, dass eine solche Störung bei einem scheckheftgepflegten Fahrzeug mit geringer Laufleistung direkt nach Ablauf der Garantie auftritt, noch finde ich es erfreulich, dass dadurch mein Vertrauen in die Marke beeinträchtigt wird. Ich fordere im Rahmen einer Kulanzregelung den kostenlosen Austausch der defekten Rückleuchte sowie die Durchführung der notwendigen Prüfungen und eine dauerhafte Behebung des Geräuschproblems am Kofferraum.