Zara macht keine Rückerstattung nach Rücksendung der Bestellung seit 10 Tagen
Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 5361*****35 auf der Zara-Website aufgrund fehlender Größe zurückgeschickt. Obwohl die Rücksendung am 14.02.2025 bei ihnen eingegangen ist, habe ich weder eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail erhalten noch wurde mir der Betrag zurückgezahlt. Wenn ich mit den Kundenservice-Mitarbeitern spreche, werde ich immer wieder mit der Aussage „Ihr Fall wird geprüft, bitte warten Sie“ vertröstet. Seit zehn Tagen frage ich mich, was da noch geprüft werden muss. So sollte ein Kunde nicht behandelt werden. Es sind schon zehn Tage vergangen. Ich fordere dringend die Rückerstattung des Betrags.
