Ich habe meine Bestellung mit der Nummer 5361*****35 auf der Zara-Website aufgrund fehlender Größe zurückgeschickt. Obwohl die Rücksendung am 14.02.2025 bei ihnen eingegangen ist, habe ich weder eine Rückerstattungsbestätigung per E-Mail erhalten noch wurde mir der Betrag zurückgezahlt. Wenn ich mit den Kundenservice-Mitarbeitern spreche, werde ich immer wieder mit der Aussage „Ihr Fall wird geprüft, bitte warten Sie“ vertröstet. Seit zehn Tagen frage ich mich, was da noch geprüft werden muss. So sollte ein Kunde nicht behandelt werden. Es sind schon zehn Tage vergangen. Ich fordere dringend die Rückerstattung des Betrags.
Am 12. Februar um 14:08 habe ich bei Zara online eingekauft. Als ich bemerkte, dass ich die falsche Größe bestellt hatte, habe ich die Bestellung storniert. Trotz mehr als 14 Werktagen, heute ist der 11. März, wurde mir das Geld noch immer nicht zurückerstattet. Nach zahlreichen Anrufen beim Zara-Ku...
Ich bin mehr als nur enttäuscht – ich bin wütend! Am 03. Dezember 2024 habe ich über die Zara-App eine Rücksendung beantragt und Waren im Wert von 5970₺ zurückgeschickt. Heute ist der 25. Juni 2025 – also sind fast sieben Monate vergangen – und ich habe immer noch kein Geld zurückerhalten! Das ist v...
Ich habe am 18. April drei Kleidungsstücke bei Zara online bestellt. Am 19. April habe ich sie per Nachnahme erhalten, und da ich außerhalb der Stadt war, habe ich sie innerhalb der gesetzlichen Frist von 5 Tagen mit Etikett und in der Originalverpackung zurückgesendet, weil sie mir zu groß waren. D...
Ich möchte mich überall über die Marke Zara beschweren. Von meiner Bestellung mit der Nummer 5345**63 aus dem Onlineshop wurden von 4 Artikeln nur 1 Artikel geliefert. Es wird behauptet, der andere Artikel sei ebenfalls zugestellt worden. Obwohl ich mehrfach geschrieben habe, wird der Chat automatis...
Am 20.04.2024 habe ich eine teilweise Rücksendung mit der Bestellnummer 5366*****38 an Zara gemacht. Jedoch hat das Unternehmen die Rücksendung für das Produkt mit der Referenznummer 1856/062 nicht bearbeitet, obwohl ich es zurückgeschickt habe. Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme haben sie sich geweig...
Kommentare