Zara Bestellung verspätet sich und erreicht die Filiale nicht rechtzeitig
Ich habe am 19. Mai 13 Artikel bei Zara bestellt und die Lieferung in die Filiale gewählt, da ich die Bestellung am 23. Mai abholen wollte. Die Artikel sollten in der Zara-Filiale im Einkaufszentrum Ankamall in Ankara eintreffen. Aufgrund des hohen Bestellaufkommens während der Feiertage wurde der Liefertermin jedoch verschoben.
Bislang habe ich keine konkreten Informationen zum Verbleib meiner Bestellung erhalten. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass sich die Artikel auf dem Weg zur Filiale befinden. Ich kann jedoch nicht herausfinden, in welcher Stadt oder an welchem Ort sich meine Bestellung derzeit befindet und wann sie tatsächlich eintreffen wird.
Da mein Flug am 3. Juni um 7:50 Uhr morgens geht, bleibt mir nur noch ein begrenztes Zeitfenster, um die Artikel abzuholen. Trotzdem ist meine Bestellung noch immer nicht in der Filiale angekommen. Ich fordere Zara daher auf, den Verbleib meiner Bestellung umgehend zu klären, mir eine verbindliche Auskunft zum Liefertermin zu geben und dafür zu sorgen, dass ich meine Artikel rechtzeitig abholen kann.
