Im Zara Optimum Adana Store wurde ich mit null Respekt und ohne jegliches Lächeln empfangen. Einen Ansprechpartner beim Kundenservice zu erreichen ist unmöglich – weder telefonisch noch über WhatsApp bekommt man eine Antwort.
Die Hälfte des Jahres verkauft der Laden „Sale“-Waren, die wie auf einem Flohmarkt auf dem Boden liegen, unter unhygienischen Bedingungen und ohne jegliche Möglichkeit, die Produkte anzuprobieren. Die Mitarbeiter schreien Kunden an, damit sie Umkleidekabinen räumen, und die Filialleitung belehrt Kunden auch noch mit Sprüchen wie „Warum haben Sie das zurück ins falsche Regal gelegt?“.
Das ist einfach nur lächerlich und eine Schande für die Marke. Ich erwarte dringend eine Rückmeldung vom Kundenservice. Für weitere Details und Beweise stehe ich gerne zur Verfügung.
Ich habe von der Zara Filiale im Bayrampaşa Forum die Zustimmung für einen Umtausch erhalten. Da der gewünschte Artikel dort nicht verfügbar war, wurde mir gesagt, dass ich den Umtausch in der Zara Capacity Filiale durchführen könne. Als ich dort ankam und die Zustimmung bestätigte, wurde ich von e...
In der Buyaka Zara-Filiale gibt es etwa 50-70 Mitarbeiter, aber keiner von ihnen hat sich um uns gekümmert. Ich erwähnte, dass ein Produkt in der App als vorrätig angezeigt wurde, und man sagte uns, wir sollten an der gewünschten Stelle warten, weil der Artikel verfügbar sei. Nachdem wir das System ...
Am 02.04.2025 habe ich in der Zara-Filiale in Ankara Ankamall Produkte gekauft, aber aufgrund von Lagerbestandsproblemen wurden mir die Produkte vom Verkäufer über das Internet bestellt. Nach 13 Tagen sind die Produkte immer noch nicht bei mir angekommen. Der einzige Kontakt war über eine WhatsApp-H...
Das war wahrscheinlich der peinlichste Moment, den ich je erlebt habe, und mein letzter Einkauf hat überhaupt nicht zu Zara gepasst. Ich musste das Kleid, das ich im Zara Forum Bornova gekauft hatte, leider umtauschen oder zurückgeben, weil die Größe auf dem Etikett nicht mit der tatsächlichen Größe...
Am 27.09.2025 habe ich im Zara-Geschäft im Ponora AVM einen Trenchcoat für 5.690 TL gekauft. Ich trug das Kleidungsstück am nächsten Tag nur etwa eineinhalb Stunden, doch bereits nach dieser kurzen Zeit waren die Ärmel stark verknittert und der Stoff wirkte wie zerdrücktes Kartonpapier. Am 30.09.202...
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