Zara Iadeetikett läuft ab, keine Hilfe, Kundenservice reagiert nicht!
Ich habe bei Zara ein Rücksendeetikett erstellt, das laut E-Mail 7 Tage gültig ist. Gestern ist diese Frist abgelaufen, und ich stehe jetzt quasi mit einem „zerplatzten“ Paket da – ohne Möglichkeit, eine neue Rücksendung zu starten.
Mein Umtauschzeitraum läuft bald ab, und ich brauche dringend Hilfe! Der Kundenservice antwortet nicht, stattdessen lande ich immer nur bei einem Chatbot, der mir sagt, die 30-tägige Rückgabefrist sei noch nicht vorbei – aber ich kann trotzdem nichts zurücksenden.
Diese Situation ist extrem frustrierend und unfair. Zara muss endlich den Kundenservice verbessern und mir schnell eine Lösung anbieten!
