Türk Telekom Prepaid-Karte gesperrt, kein PUK erhalten, keine Hilfe trotz mehrmaliger Anfragen

Ich habe eine Prepaid-Karte bei Türk Telekom, für die ich den PUK nicht mehr habe und die Karte gesperrt ist. Seit zwei Wochen versuche ich jeden zweiten Tag, meinen PUK zu erhalten, und es ist frustrierend, dass mir jedes Mal unterschiedliche Informationen gegeben werden und die Mitarbeiter keine hilfreiche Unterstützung bieten. Jedes Mal werde ich auf eine neue Telefonnummer oder Abteilung verwiesen, aber die Problematik bleibt ungelöst. Mein Name ist Mersiye Celik, und trotz mehrerer E-Mails habe ich keine Antwort erhalten. Es ist absolut inakzeptabel, so lange auf eine Lösung warten zu müssen, und ich frage mich, wie lange ich noch warten muss, bis mir endlich geholfen wird.