Mein Türk Telekom-Internetpaket mit 50 Mbit/s liefert seit Tagen nur 3-4 Mbit/s, was weit unter der versprochenen Leistung liegt. Jedes Mal, wenn ich anrufe, funktioniert es für ein paar Stunden besser, bevor die Geschwindigkeit wieder dramatisch abfällt. Es ist enttäuschend, dass das Problem nur kurzfristig behoben wird, ohne dass eine dauerhafte Lösung angeboten wird. Muss ich wirklich ständig hinterhertelefonieren, damit mein Internet funktioniert? Ich bezahle für diesen unzureichenden Service und bekomme weder eine stabile Infrastruktur noch eine zufriedenstellende Unterstützung geboten. Gleichzeitig wird mir sogar eine Vertragsverlängerung angeboten – offenbar ohne jegliches Verantwortungsbewusstsein.
Seit einer beträchtlichen Zeitspanne verspricht Türk Telekom einen zuverlässigen Internetdienst, den sie jedoch nicht einhalten können. Der Kundenservice führt uns in einem endlosen Zyklus von Gesprächen und Prozessen, die zu keinem konkreten Ergebnis führen. Trotz des abgeschlossenen Vertrags und m...
Seit Jahren nutze ich sowohl den Mobilfunk als auch das Internet von Türk Telekom, aber dieses Jahr sind die Probleme schlimmer denn je. Weder funktioniert das Internet zu Hause stabil, noch das mobile Internet zuverlässig, und es ist eine Zumutung, dass die Verbindung fast täglich unterbrochen ist....
Türk Telekom hat sich seit der Störungsmeldung, die ich am 27. erstellt habe, immer noch nicht gekümmert, und mein Problem besteht weiterhin. Mir wurde gesagt, dass ein Team innerhalb von maximal 48 Stunden vorbeikommen würde, aber es sind bereits 12 Tage vergangen, ohne dass jemand gekommen ist ode...
Seit November 2023 gibt es aufgrund eines anhaltenden Internetausfalls, trotz zehn Anrufen beim Türk Telekom Kundenservice und vier Besuchen des Technikteams, immer noch alle zwei Tage Unterbrechungen meiner Internetverbindung. Ich finde keinen kompetenten Ansprechpartner; jedes Mal erstellt der Kun...
Im Rahmen meines Türk Telekom Fiber-Internet-Abonnements erhalte ich seit etwa 10 Tagen keinen Internetservice. Es wurde angekündigt, dass die Glasfaserkabel im Gebäude ausgetauscht würden, und ein neues Kabel wurde verlegt – dieses wurde jedoch einfach liegen gelassen und nicht angeschlossen. Wenn...
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