Nach meinem Flug Paris–Orlando vom 22.11.2025 mit der PNR-Nummer dl8724 konnte ich mein aufgegebenes Gepäck nicht in Empfang nehmen. Ihr Personal teilte mir mit, dass das Gepäck in Paris zurückgelassen worden sei. Über einen Zeitraum von sechs Tagen habe ich erhebliche Schwierigkeiten erlebt und ...
Für meinen Hin- und Rückflug Istanbul–Paris am 22.–24. Juli 2025 habe ich über die offizielle Website von Air France ein Ticket per Kreditkarte zum Preis von 304,18 US-Dollar gekauft (Reservierungsnummer: K34NUO). Diese Reise wird im Rahmen eines Projekts unterstützt, weshalb eine ordnungsgemäße Rec...
Ich habe über Obilet ein Flugticket für Air France gekauft. Obwohl mein Vorname P** und mein Nachname j**a*** lautet, wurden meine Daten von Obilet falsch übermittelt: Mein Vorname wurde als P**j*** und mein Nachname als a** angegeben. Diesen Fehler habe ich nicht gemacht. Beim Ticketkauf habe ich m...
Am 3. April 2025 bin ich vom Flughafen Barcelona mit dem Flug AF1349 zum Flughafen Paris CDG gereist. Während des Boardings teilten mir Air-France-Mitarbeiter mit, dass das Flugzeug voll sei und unser Handgepäck deshalb im Frachtraum transportiert werden müsse. Ich habe mein Handgepäck daraufhin abg...
Die haben es echt geschafft, meinen Flug zu verschieben, und als ob das nicht schon genug wäre, haben sie uns dann auch noch schlechtere Sitzplätze gegeben als die, die wir ursprünglich gebucht hatten. Wie geht das überhaupt? Wir haben extra für die besseren Plätze gezahlt, und dann kommen die und m...
Meine Familie und ich hatten Flüge mit Air France am 14.03.2025 von Deutschland nach Paris sowie am 16.03.2025 von Paris zurück nach Deutschland. Wir hatten unsere Tickets ausdrücklich als Direktflüge gebucht. Auf dem Hinflug nach Paris wurde der Flug jedoch ohne unsere Zustimmung auf eine Verbindun...
Wegen der riesigen Staus auf der Autobahn habe ich das Flugzeug verpasst. Flug startete um 09:00 Uhr in Stuttgart. Gegen 8:10 Uhr gelang es mir, KLM telefonisch zu erreichen, da niemand am Schalter ans Telefon ging. Ich glaube, die Hotline ist erst ab 8 Uhr erreichbar. Ich habe den Mitarbeiter kurz ...
Ignoranz und Gier bei Air France KLM schikaniert Kunden mit Spam Mails Vor einigen Monaten habe ich über ein Reisebüro einen Flug bei KLM gebucht. Eigentlich hatten mich die positiven Bewertungen beeinflusst. Leider musste das Reisebüro schließen und jetzt bekomme ich jede Woche lästige Spam-E-Mails...
Also, ich muss echt sagen, das war ein Reinfall auf ganzer Linie. Alle drei meiner Koffer haben es nicht nach Singapur geschafft – einer fehlt bis heute, und die anderen beiden kamen dann nach Hause, aber total aufgebrochen und mit fehlenden Sachen. Ich rede hier von einem Schaden, der über 10.000 E...
Ich hab ja schon einiges erlebt, aber so was? Völlige Abzocke! Null Service – echt jetzt! Und die Mitarbeiter? Tut mir leid Air France, aber sowas unfreundliches, unprofessionelles habe ich selten gesehen. Wenn du wirklich denkst, dass du als Kunde irgendwie Unterstützung bekommst, bist du hier komp...
Unfreundliche und arrogante Reaktion des Mitarbeiters bei unserem Rückruf. Wir haben auf die E-Mail von einem Angestellten namens S***** zurückgerufen, um mit diesem Angestellten zu sprechen, damit wir die erforderlichen Dokumente bereitstellen können. Ein anderer Angestellter antworte auf unser Tel...
Die gesamte Crew auf meinem Air France Flug wirkte kalt und warf den Passagieren herablassende Blicke zu. Besonders unangenehm war eine Situation, als ich zur Toilette gehen wollte – eine ältere Flugbegleiterin wies mich in einem scharfen Ton zurecht: „Siehst du das Zeichen nicht? Setz dich hin!“ ...
Mein Air France Ticket, das ich vor zwei Monaten über eine Agentur erworben habe, wurde mit einer für mich unzumutbaren Zeitänderung umgebucht, weshalb ich es stornieren musste. Nun wurde mir mitgeteilt, dass die Rückerstattung 20 bis 25 Tage in Anspruch nehmen wird. Durch diese Verzögerung ent...
Ich bin absolut enttäuscht von der Servicequalität bei Air France. Für unseren Hin- und Rückflug nach Paris haben wir uns für diese Fluggesellschaft entschieden – ein großer Fehler. Schon beim Hinflug früh morgens wurde uns ein angebliches „Sandwich“ serviert, das weder genießbar war noch satt gemac...
