Türk Telekom Mobilvertrag unberechtigte Wechselgebühr und überhöhte Rechnungen
Bei meinem Wechsel von Türk Telekom Mobilvertrag zu Prepaid haben sie mir eine Wechselgebühr von 171 TL berechnet, obwohl meine Vertragslaufzeit abgelaufen ist. Ich muss diese Gebühr trotzdem bezahlen. Jedes Mal zahle ich eine höhere Rechnung, obwohl ich mein Datenvolumen nicht überschreite. Ich bin mit dieser Situation unzufrieden und möchte meinen Ärger gegenüber dem Anbieter und den Verantwortlichen zum Ausdruck bringen. Es ist frustrierend, dass trotz vertraglicher Bedingungen zusätzliche Kosten entstehen, die nicht gerechtfertigt sind. Ich erwarte eine Klärung dieser Angelegenheit und eine angemessene Lösung für die bereits gezahlten überhöhten Rechnungen. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in die Transparenz und Fairness der Serviceleistungen von Türk Telekom stark beeinträchtigt.
