Türk Telekom Internetproblem - Kabel draußen abgebrochen
Vor einer Woche habe ich eine Beschwerde gemeldet; das Problem mit meinem Internetdienst mit der Service-Nummer 1861070383 ist sehr einfach, ein Kabel draußen ist abgebrochen. Sie müssen es reparieren kommen. Ich bekomme ständig die Nachricht 'Wird von unseren Störungsteams überprüft'. Was überprüfen sie genau? Ich habe die Ursache der Störung angegeben, ein Mitarbeiter sollte kommen und die Kabel verbinden. Warum warten Sie von außen? Wenn Sie warten, bitte ziehen Sie die Kosten für die Tage, an denen ich das Internet nicht nutzen konnte, von meiner Rechnung ab. Es ist inakzeptabel, dass ich trotz meiner klaren Beschreibung des Problems keine angemessene Lösung erhalte. Ich erwarte eine umgehende und effektive Reaktion auf meine Beschwerde.
