Türk Telekom hat sich seit der Störungsmeldung, die ich am 27. erstellt habe, immer noch nicht gekümmert, und mein Problem besteht weiterhin. Mir wurde gesagt, dass ein Team innerhalb von maximal 48 Stunden vorbeikommen würde, aber es sind bereits 12 Tage vergangen, ohne dass jemand gekommen ist oder sich bei mir gemeldet hat. Diese ständige Untätigkeit hat nicht nur meine Arbeit beeinträchtigt, sondern auch meine Geduld auf die Probe gestellt. Als ich beim dritten Mal anrief, wurde mir gesagt, dass ich warten müsse. Wie lange soll ich noch warten? Wird sich überhaupt jemand darum kümmern? So einen schlechten Service kann es nicht geben. So viel Gleichgültigkeit ist einfach nicht akzeptabel. Mein Festnetz-Internet ist schlecht, und auch das mobile Internet funktioniert in der gleichen Weise nicht, es empfängt überhaupt kein Signal, und ich lebe in einer Metropolstadt. Wenn es hier schon so ist, dann gibt es in Dörfern und Kleinstädten sicherlich gar keinen Service. Es ist einfach schade um das Geld, das ich gezahlt habe, denn ich habe mehr erwartet. Ich wünschte, wir könnten dafür einen adäquaten Service erhalten, denn die Qualität lässt stark zu wünschen übrig. Ihr Service ist von sehr schlechter Qualität.
Ich verstehe nicht, welche Art von Dienst Sie anbieten. Ständige Unterbrechungen und Einfrieren, und jetzt ist das Internet komplett weg. Ich kann mein festes Internet nicht nutzen, und auch mobil gibt es seit einem Jahr Probleme. Ich habe es satt, Sie zu kontaktieren und Kommentare zu schreiben. Wenn Sie diese Arbeit nicht erledigen können, sagen Sie es, damit wir den Anbieter wechseln können. Niemand kümmert sich, es gibt keine Rückmeldung auf meine Anrufe, keine Lösung des Problems. Warum bezahle ich Ihnen eine Rechnung? Ich bezahle für einen Dienst, den ich nicht erhalte. Bitte kümmern Sie sich endlich darum, Sie sind in einer miserablen Lage.
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Seit Jahren nutze ich sowohl den Mobilfunk als auch das Internet von Türk Telekom, aber dieses Jahr sind die Probleme schlimmer denn je. Weder funktioniert das Internet zu Hause stabil, noch das mobile Internet zuverlässig, und es ist eine Zumutung, dass die Verbindung fast täglich unterbrochen ist....
Im Rahmen meines Türk Telekom Fiber-Internet-Abonnements erhalte ich seit etwa 10 Tagen keinen Internetservice. Es wurde angekündigt, dass die Glasfaserkabel im Gebäude ausgetauscht würden, und ein neues Kabel wurde verlegt – dieses wurde jedoch einfach liegen gelassen und nicht angeschlossen. Wenn...
Mein Türk Telekom-Internetpaket mit 50 Mbit/s liefert seit Tagen nur 3-4 Mbit/s, was weit unter der versprochenen Leistung liegt. Jedes Mal, wenn ich anrufe, funktioniert es für ein paar Stunden besser, bevor die Geschwindigkeit wieder dramatisch abfällt. Es ist enttäuschend, dass das Problem nur ku...
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