SunExpress

Für meinen SunExpress-Flug XQ910A am 15. September 2024 (Buchungsnummer: CR39J4) versuche ich, über die mobile App den C...heck-in durchzuführen. Obwohl ich alle erforderlichen Daten vollständig und korrekt eingegeben habe, erscheint jedes Mal die Fehlermeldung „main element not found“, wodurch der Vor...

Am Abend des 11. September versuchte ich, über die Website von SunExpress ein Ticket für den Flug Izmir–Antalya am 13. S...eptember um 22:00 Uhr zu kaufen. Während des Buchungsvorgangs trat das System dreimal hintereinander in einen Fehlerzustand, und das Ticket wurde nicht ausgestellt. Beim vierten Ve...

Am 10.09.2025 gegen 14:00 Uhr wollte ich für den SunExpress-Flug TQ9766 von nach Pristina den Online-Check-in durchführe...n. Während des Vorgangs erhielt ich jedoch mehrfach die Fehlermeldungen „element not found“ und „operasyon hatası“, sodass der Check-in nicht abgeschlossen werden konnte. Ich ko...

Für meinen Flug mit SunExpress am 11. September um 05:30 Uhr von nach Düsseldorf (Buchungsnummer: XE22EB) versuche ich s...eit Längerem, den Online-Check-in abzuschließen. Doch im letzten Schritt erscheint ständig die Fehlermeldung „psoperation Exception“, sodass der Vorgang nicht abgeschlossen werden ...

Am 08.09.2025 versuchte ich über die Website von SunExpress, ein Ticket für den Flug Kayseri–Izmir am 10.09.2025 zu kauf...en. Während des Zahlungsvorgangs erschien eine Fehlermeldung mit dem Hinweis „Zahlung fehlgeschlagen“, und es wurde weder ein Ticket noch eine Buchungsnummer erstellt. Kurz dana...

Am 13. August 2025 wurde mein großer, lila Koffer der Marke Garamond mit der Nummer 161 auf dem Flug XQ 9193 von Diyarba...kır nach Izmir beschädigt. Ich bemerkte den Schaden sofort, nachdem ich mein Gepäck am Flughafen erhalten hatte. Als ich mich an die zuständigen Mitarbeiter wandte, wurde mir mitge...

Am 28.08.2025 um 10:40 Uhr habe ich meinen grauen Koffer der Marke Polo Club am Flughafen Ercan (Zypern) für den SunExpr...ess-Flug nach Antalya in einwandfreiem Zustand aufgegeben. Gegen 11:30 Uhr kam ich am Flughafen Antalya an und stellte bei der Gepäckausgabe fest, dass der Griffbereich vollständig...

Am 25. August hatte ich für den Flug XQ 7711 von Adana Mersin Çukurova Flughafen nach Antalya Flughafen in der Economy C...lass ein Ticket gebucht (PNR: RY39P9). Für das Ticket bezahlte ich insgesamt 2.936K. Die planmäßige Abflugzeit war 18:55 Uhr. Etwa zwei Stunden lang versuchte ich, über die Webs...

Am 21. August 2025 um 22:40 Uhr sollte ich mit SunExpress auf dem Flug von Mersin nach Izmir reisen (PNR: YS293V). Das T...icket hatte ich über die Website Enuygun gekauft. Drei Stunden vor Abflug versuchte ich, sowohl über die mobile App als auch über die Website den Online-Check-in durchzuführen. Auf...

Am Dienstag, den 19. August 2025, um 09:58 Uhr versuchte ich, das Online-Check-in-System von SunExpress zu nutzen. Sowoh...l über die App als auch über die Website führte ich den Vorgang mehrfach durch, doch das System zeigte jedes Mal einen Fehler an und der Check-in konnte nicht abgeschlossen werden....

Wir kauften zwei Tickets bei SunExpress und zahlten zusätzlich für unser Gepäck. Insgesamt habe ich 210 Euro bezahlt, in...dem ich für jeden von uns 20 kg Zusatzgepäck gebucht habe. Am Schalter in Köln gaben wir unsere Pässe ab, um das Gepäck aufzugeben. Die zuständige Mitarbeiterin schickte zwei Koffe...

Seit dem 3. Juli 2025 versuche ich verzweifelt, telefonisch ein Ticket bei SunExpress zu kaufen, da ich mit meinem Haust...ier reise und dies nur über den Kundenservice möglich ist. Leider funktioniert die Zahlung über verschiedene Karten nicht – die Bezahlung wird jedes Mal abgelehnt. SunExpress hat i...

Am 17. Juni 2025 bin ich mit SunExpress von Antalya nach Sarajevo geflogen. Bei der Ankunft am Flughafen Sarajevo stellt...e ich fest, dass das Rad meines Koffers komplett gebrochen war. Sofort ging ich zum Beschwerdebüro am Flughafen und ließ einen Schadensbericht erstellen. Der Mitarbeiter gab mir da...

Ich bin extrem enttäuscht von SunExpress und dem Umgang mit meiner Flugbuchung von İzmir nach Mailand. Obwohl die Flüge ...an beiden Daten zum gleichen Preis angeboten werden, verlangt die Airline bei der Änderung meines Tickets einen Aufpreis von etwa 3000₺ – und das, obwohl der Flug noch mehr als ein...

Nach meinem SunExpress-Flug von Düsseldorf nach Diyarbakır stellte ich fest, dass der Koffer beschädigt war: Rollen und ...Schloss sind kaputt. Ich meldete den Schaden direkt am Lost & Found-Schalter, wo ein Protokoll erstellt wurde, und reichte anschließend Fotos über die Website ein. Die Antwort von...

Der Flug meiner Schwester von İzmir nach Frankfurt verspätete sich aufgrund von widrigen Wetterbedingungen erheblich, so...dass sie ihren Anschlussflug verpasste. Von 13 Uhr bis 17 Uhr konnten wir niemanden erreichen, der uns weiterhilft. Sie ist im Transitbereich festgesessen, ohne Zugang zu Verpfleg...

Für unseren Hin- und Rückflug nach London mit Sunexpress hatten wir Tickets im Voraus gebucht – leider kam es bei beiden... Check-ins zu Problemen. Beim Hinflug wurden meine Frau und ich getrennt platziert, obwohl wir gemeinsam gebucht hatten. Am Schalter wollte man dafür zunächst Geld verlangen, dann ...

Am 9. Juni startete mein Flug ab Adana mit Umstieg am 10. Juni in Antalya nach Stuttgart/Deutschland. Mein Koffer kam ni...cht mit und ich meldete den Verlust noch am Flughafen bei der Lost & Found-Stelle. Daraufhin wurde die Referenznummer STRXQ30320 erstellt. Erst 10 Tage später, am 20. Juni, wurde ...

Für meine Schwester haben wir einen Flug am 12.07.2025 um 6:30 Uhr von Dalaman nach Stuttgart (Flugnummer XQ3550) bei Su...nexpress gebucht. Wir haben bereits mehrfach bei Sunexpress Tickets gekauft und bisher nie Probleme gehabt. Dieses Mal wurde das Geld von der Bank ordnungsgemäß abgebucht – aber wi...

Am 24.12.2024 habe ich bei Sunexpress einen Direktflug Adana–Lefkoşa (Hin- und Rückflug) für den 06.07.2025 gebucht. Zwe...i Tage vor dem Abflug wurde mein Flug plötzlich von der Airline storniert – ohne vorherige Information per E-Mail, Telefon oder über en uygun com. Laut späterer E-Mail-Kommunikatio...

Am 08.06.2025 hatte ich um 11:20 Uhr einen Hin- und Rückflug mit Sunexpress nach Deutschland gebucht. Am Flugtag war ich... bereits um 09:00 Uhr am Flughafen. Als ich mein Gepäck abgeben wollte, wurde mir gesagt, dass das Gate bereits um 10:30 Uhr geschlossen sei – ich durfte nicht mehr an Bord. Da ic...