Sunexpress trennt Ehepaare bei Sitzplatzwahl, zweimalige Check-in-Probleme auf London-Flug
Für unseren Hin- und Rückflug nach London mit Sunexpress hatten wir Tickets im Voraus gebucht – leider kam es bei beiden Check-ins zu Problemen. Beim Hinflug wurden meine Frau und ich getrennt platziert, obwohl wir gemeinsam gebucht hatten. Am Schalter wollte man dafür zunächst Geld verlangen, dann hieß es plötzlich, es gehe auch ohne Zahlung. Ein ständiges Hin und Her.
Jetzt, vor dem Rückflug, erwarte ich leider genau das gleiche Theater. Es wirkt für mich wie eine bewusste Taktik, um in letzter Minute doch noch Sitzplätze zu verkaufen. Dabei wäre es technisch ein Leichtes, Ehepartnern z. B. automatisch die Sitze C und D zuzuweisen – ein simples Script im System würde genügen.
Dass man aus so etwas noch Profit schlagen will, ist enttäuschend. Ich fliege, um anzukommen – nicht um ständig mit meiner Airline diskutieren zu müssen.
