eDreams Prime Trotz Kündigung Erneut In Rechnung Gestellt

ich wende mich an Sie, weil ich eine Rechnung für eine eDreams-Prime-Mitgliedschaft erhalten habe, die ich weder angefordert noch verlängert habe. Meine Prime-Mitgliedschaft wurde bereits am 17. November gekündigt und mir damals auch ausdrücklich bestätigt. Seit dieser Kündigung habe ich zu keinem Zeitpunkt eine Verlängerung beantragt oder einer neuen Mitgliedschaft zugestimmt. Trotz der wirksam erfolgten Kündigung habe ich am 09.06.2026 eine Rechnung erhalten, in der eine erneute Prime-Mitgliedschaft abgerechnet wird. Auf der Rechnung ist die Referenznummer 2026-SAL7-009926691 angegeben. Es handelt sich hierbei lediglich um eine Rechnung, eine Abbuchung hat bislang noch nicht stattgefunden. Ich habe versucht, den Vorgang zu klären, jedoch ist eine Kontaktaufnahme mit Ihrem Kundenservice nach meinem Eindruck nur über ein neu anzulegendes eDreams-Konto möglich. Da ich meine persönlichen Daten nicht noch weiter bei eDreams hinterlegen möchte, konnte ich daher bisher keinen direkten Kontakt zu Ihnen herstellen und sehe mich gezwungen, den Vorgang auf diesem Weg zu schildern. Ich fordere Sie auf, diese Angelegenheit umgehend zu prüfen, die offensichtlich ohne meine Zustimmung eingerichtete Prime-Mitgliedschaft unverzüglich zu beenden und die damit verbundene Forderung vollständig zurückzunehmen. Bitte sehen Sie zukünftig davon ab, ohne meine ausdrückliche und nachweisbare Zustimmung Mitgliedschaften oder sonstige kostenpflichtige Leistungen in meinem Namen einzurichten oder zu verlängern. Sollte die Mitgliedschaft nicht umgehend beendet und die Forderung nicht gestrichen werden, behalte ich mir vor, rechtliche Schritte zu prüfen und die Angelegenheit an meinen Rechtsanwalt zu übergeben. Ich bitte Sie außerdem um eine schriftliche Bestätigung der Beendigung der Prime-Mitgliedschaft sowie der vollständigen Klärung dieses Sachverhalts.




