Ich habe vor Kurzem bei Snuzone eine Bestellung aufgegeben, unter anderem für Nois Cherry Ice. Als das Paket ankam, war die Verpackung beschädigt, und eine der Dosen war geöffnet und der Inhalt verstreut. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos des Schadens geschickt. Leider erhielt ich nur eine automatische Antwort und seitdem keine Rückmeldung mehr. Es ist enttäuschend, dass Snuzone in solchen Fällen keinen angemessenen Kundenservice bietet. Ich hätte zumindest eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erwartet. Stattdessen werde ich ignoriert. So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde in Zukunft woanders bestellen und kann Snuzone nicht empfehlen. Es gibt viele andere Anbieter, die zuverlässig liefern und bei Problemen erreichbar sind.
Völlig unbrauchbar kam mein Paket von Snuzone bei mir an. Die Dose VELO Ice Cool war stark eingedrückt, der Deckel lose und einige Nikotinbeutel beschädigt. Offensichtlich wurde bei der Verpackung gespart: keine Polsterung, keine stabile Umverpackung – einfach nur lieblos in einen dünnen Umschlag ge...
Ich habe eine Bestellung bei Snuzone aufgegeben, in der Hoffnung, schnell und unkompliziert meine Produkte zu erhalten. Doch diese Hoffnung wurde bitter enttäuscht. Die angegebene Lieferzeit von 2-3 Werktagen stellte sich als reines Wunschdenken heraus. Nach einer Woche kam immer noch nichts an, und...
Am 12. Februar bestellte ich voller Vorfreude bei Snuzone – ich hatte von Freunden nur Gutes gehört. Leider kann ich das nach meiner eigenen Erfahrung nicht bestätigen. Die Bestellung, die laut Website innerhalb von 2-3 Werktagen hätte eintreffen sollen, kam erst nach über einer Woche – und dann auc...
Am 8. Mai entschied ich mich, Snuzone eine Chance zu geben. Bestellt habe ich vier Dosen Nikotinbeutel, darunter eine limitierte Edition, auf die ich mich besonders gefreut habe. Aber was dann geschah, war schlichtweg chaotisch. Statt der bestellten Produkte erhielt ich ein Paket mit völlig anderen ...
Die Bestellung bei Snuzone verlief alles andere als zufriedenstellend. Trotz versprochener Lieferzeit von wenigen Werktagen musste ich über eine Woche auf meine Lieferung warten – und das, ohne jegliche Versandbenachrichtigung oder Rückmeldung vom Kundenservice. Auf mehrere E-Mails bekam ich entwede...
Kommentare