Snuzone Bestellung von Nois Cherry Ice kam beschädigt an und keine Hilfe vom Support
Ich habe vor Kurzem bei Snuzone eine Bestellung aufgegeben, unter anderem für Nois Cherry Ice. Als das Paket ankam, war die Verpackung beschädigt, und eine der Dosen war geöffnet und der Inhalt verstreut. Ich habe sofort den Kundenservice kontaktiert und Fotos des Schadens geschickt. Leider erhielt ich nur eine automatische Antwort und seitdem keine Rückmeldung mehr. Es ist enttäuschend, dass Snuzone in solchen Fällen keinen angemessenen Kundenservice bietet. Ich hätte zumindest eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung erwartet. Stattdessen werde ich ignoriert. So geht man nicht mit Kunden um. Ich werde in Zukunft woanders bestellen und kann Snuzone nicht empfehlen. Es gibt viele andere Anbieter, die zuverlässig liefern und bei Problemen erreichbar sind.
