Joom Einkauf Probleme mit Paketverfolgung und katastrophalem Kundenservice

Ich habe bei Joom eingekauft. Die Lieferung ist in die Türkei gekommen. In der Türkei kann ich mein Paket jedoch nicht verfolgen, was äußerst frustrierend ist. Ich habe versucht, den Kundenservice von UKİM zu kontaktieren, aber sie heben die Telefone nicht ab. Es ist enttäuschend, dass ich keine Unterstützung bekomme, obwohl ich dringend Informationen benötige. Sie sagen, ich soll 5 Minuten warten, aber ich warte schon seit einer halben Stunde. Ich habe bereits mehrere Male angerufen, aber jedes Mal werde ich in die Warteschleife gelegt. Wenn ich die andere Nummer anrufe, wird das Gespräch ebenfalls in die Warteschleife gelegt.