Ich habe bei Joom eingekauft. Die Lieferung ist in die Türkei gekommen. In der Türkei kann ich mein Paket jedoch nicht verfolgen, was äußerst frustrierend ist. Ich habe versucht, den Kundenservice von UKİM zu kontaktieren, aber sie heben die Telefone nicht ab. Es ist enttäuschend, dass ich keine Unterstützung bekomme, obwohl ich dringend Informationen benötige. Sie sagen, ich soll 5 Minuten warten, aber ich warte schon seit einer halben Stunde. Ich habe bereits mehrere Male angerufen, aber jedes Mal werde ich in die Warteschleife gelegt. Wenn ich die andere Nummer anrufe, wird das Gespräch ebenfalls in die Warteschleife gelegt.
Ich habe viele Bestellungen bei Joom aufgegeben. Bei den erhaltenen Produkten war eines dabei, das nicht dem auf dem Versandpaket angegebenen Bestellnummer entsprach. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber die Antwort war völlig unbefriedigend. Die Firma sagte, dass sie das Produkt nicht nachv...
Ich hatte bei Joom eine Uhr bestellt, wollte die Bestellung jedoch nach etwa 6 Stunden stornieren, da ich das gleiche Produkt auf einer anderen Seite mit kürzerer Lieferzeit und günstigerem Preis gefunden hatte. Doch es gab keine Option zur Stornierung. Also wandte ich mich an das Support-Team. Mein...
Ich habe über Joom ein Album bestellt, doch seit dem 30. November gibt es keinerlei Updates zur Lieferung. Mir wurde lediglich mitgeteilt, dass das Paket beim Zoll festhängt und ich 14 Lira Stempelsteuer zahlen müsse. Trotz dieser Information ist mein Problem weiterhin ungelöst. Ich habe für di...
Ich habe über Joom eine Bestellung aufgegeben und warte nun seit über einem Monat darauf, dass sie ankommt. Die angegebene Lieferzeit ist längst überschritten, doch das Paket wird immer noch als „unterwegs“ angezeigt. Statt einer Lösung erhalte ich nur automatische Entschuldigungen und die Informati...
Ich habe über die türkische Webseite von Alo Yoga bestellt. Dort stand deutlich, dass die Lieferung innerhalb von 20 Tagen erfolgen würde – doch inzwischen ist über ein Monat vergangen, und mein Paket ist immer noch nicht da. Ich wollte meine Adresse aktualisieren, weil sich in der Zwischenzeit etw...
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