Joom Bestellung Angeblich Im Zielland, Aber Nicht Mehr In Der App Sichtbar

Heute habe ich diese Nachricht zu meiner Bestellung über Joom erhalten. Aber aus irgendeinem Grund wurde das Paket zurückgeschickt, ohne dass überhaupt jemand bei mir zu Hause vorbeigekommen ist. Jetzt steht dort, dass bereits ein Rücksendeprozess eingeleitet wurde. Wie kann das sein? Können Sie mir das bitte erklären?

Bei Joom gibt es sowieso schon genug Probleme. Ich bekomme E-Mails mit der Information, dass meine Bestellung in meinem Land angekommen ist, aber sobald ich die App öffne, wird die Bestellung dort gar nicht mehr angezeigt. Ich verstehe das wirklich überhaupt nicht! Und es gibt niemanden, den man erreichen kann.

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