Ich möchte über Joom eine Bestellung nach Russland aufgeben, aber trotz mehrerer Versuche mit 4 verschiedenen Bank- und Kreditkarten wird die Zahlungsmethode nie akzeptiert. Es handelt sich um eine wichtige Bestellung, die ich unbedingt abschließen muss, weshalb die wiederholten Zahlungsprobleme sehr frustrierend sind. Jede Karte, die ich verwendet habe – sowohl Mastercard als auch Visa – wurde ohne Angabe eines konkreten Grundes abgelehnt, obwohl sie alle standardmäßig für internationale Zahlungen eingerichtet sind. Ich habe sichergestellt, dass alle Karten ausreichend gedeckt und nicht gesperrt sind, und dennoch bleibt jede Zahlung erfolglos. Es wäre hilfreich zu wissen, ob es bestimmte Einschränkungen oder Anforderungen bei Joom für Bestellungen nach Russland gibt, die mir bisher nicht bekannt sind. Ich hoffe auf eine baldige Lösung, damit ich diese dringende Bestellung abschließen kann.
Die Firma Joom hat viel zu viel Geld von meiner Kreditkarte abgebucht. Eine Rückerstattung wird verweigert, und stattdessen versuchen sie, mir zwangsweise viel zu kleine Kleidungsstücke und beschädigte Kosmetikprodukte anzudrehen. Ich habe stundenlang mit dem Kundenservice geschrieben, und sie forde...
Ich habe über Joom eine Bestellung aufgegeben und warte nun seit über einem Monat darauf, dass sie ankommt. Die angegebene Lieferzeit ist längst überschritten, doch das Paket wird immer noch als „unterwegs“ angezeigt. Statt einer Lösung erhalte ich nur automatische Entschuldigungen und die Informati...
Ich habe viele Bestellungen bei Joom aufgegeben. Bei den erhaltenen Produkten war eines dabei, das nicht dem auf dem Versandpaket angegebenen Bestellnummer entsprach. Ich habe den Kundenservice kontaktiert, aber die Antwort war völlig unbefriedigend. Die Firma sagte, dass sie das Produkt nicht nachv...
Ich hatte bei Joom eine Uhr bestellt, wollte die Bestellung jedoch nach etwa 6 Stunden stornieren, da ich das gleiche Produkt auf einer anderen Seite mit kürzerer Lieferzeit und günstigerem Preis gefunden hatte. Doch es gab keine Option zur Stornierung. Also wandte ich mich an das Support-Team. Mein...
Am 02.06.2023 habe ich auf der Website „joom.com“ einen Thermos für 314 ₺ bestellt, doch nachdem das Paket das Dongguan-Verteilzentrum erreicht hatte, blieb es dort stecken und wurde nicht weitertransportiert. Da der Artikel bereits versandt wurde, teilte man mir mit, dass eine Stornierung nicht mög...
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