Joom lieferte billige Kunststoffware statt hochwertigem Küchenhalter

Ich habe online über Joom mit dem Code № G56NME56 einen Küchenhalter für Besteck und Küchenutensilien bestellt. Dabei handelte es sich um einen wandmontierten Messer- und Besteckhalter mit Haken aus Carbonstahl zur Aufbewahrung von Löffeln, Stäbchen und anderen Küchenutensilien.

Das gelieferte Produkt ist jedoch äußerst enttäuschend und hat nahezu nichts mit dem Artikel zu tun, der im Shop beziehungsweise auf den Produktbildern präsentiert wurde. Die Qualität wirkt sehr minderwertig und das gesamte Produkt besteht aus extrem billigem Kunststoffmaterial.

Die Verarbeitung und das verwendete Material entsprechen in keiner Weise den Erwartungen, die durch die Präsentation im Online-Shop vermittelt wurden. Aus meiner Sicht handelt es sich um ein irreführend dargestelltes Produkt mit deutlich schlechterer Qualität als beworben.

Ich fordere daher eine Überprüfung dieses mangelhaften Artikels sowie eine angemessene Lösung, insbesondere eine Rückgabe und vollständige Rückerstattung des gezahlten Betrags.