Ich habe heute ein Hemnes Tagesbett bei IKEA gekauft. Als ich einen Montagetermin angefordert habe, wurde mir ein Termin... für den 8. Mai zugewiesen. Obwohl ich mich in Kocaeli Darıca befinde, halte ich eine Wartezeit von etwa einer Woche für die Montage sowohl für viel zu lang als auch aus Sicht der
Ich habe ein ernsthaftes Problem mit einem Doppelbett der Modellreihe Hemnes mit Luröy-Lattenrost (weiß beizt, 180 × 200... cm), das ich online bei IKEA gekauft habe. Am 06.08.2025 habe ich das Produkt bestellt und am 06.09.2025 nach der Montage in Betrieb genommen, doch nicht einmal ein Jahr später is
Am 22. April habe ich über die Website von IKEA eine Bestellung mit der Nummer 112204260855256 über einen Gesamtbetrag v...on 26.630 TL per Kreditkarte aufgegeben und die Zahlung am selben Tag getätigt. Bis zum 30. April wurden meine Produkte jedoch weder geliefert noch habe ich irgendwelche Informatio
Vor etwa vier Jahren habe ich online bei IKEA Sofas mit 10 Jahren Garantie gekauft. Bei einem der Sofas sind die Innenbe...züge der Rückenkissen zersetzt, zerrissen und komplett kaputtgegangen. Da die Innenbezüge zerfallen sind, quillt das Polstermaterial überall heraus, weshalb ich die Außenbezüge nic
Aus dem Paket des Bücherregals Modell Billy, das wir im IKEA Online-Shop mit der Bestellnummer 130404269802886 gekauft h...aben, fehlten die Schraubensätze und die Spanplatte für die Rückwand. Sobald wir die fehlenden Teile bemerkten, haben wir den Aufbau abgebrochen und keinerlei Montage durchgeführt.
Ich habe bei IKEA ein mitwachsendes Kinderbett des Modells Minnen für mein Kinderzimmer gekauft. Obwohl der 24.04.2026 a...ls Lieferdatum für meine Bestellung angegeben war, gibt es seit diesem Tag keinerlei Fortschritt im Versandprozess. Ich kann den Lieferdienst Arvato weder telefonisch noch auf ande
Ich habe im IKEA Online-Shop den Glaseinlegeboden mit der Artikelnummer 70257638 gekauft. Die Verpackung wies keinerlei ...Beschädigung auf, doch als das IKEA-Montageteam das Paket öffnete, war der Glaseinlegeboden gebrochen. Daraufhin wurde ein Umtauschantrag aufgenommen und mir mitgeteilt, dass das P
Am 24.04.2026 habe ich über die Mobile-App von IKEA einen Couchtisch des Modells Fjällbo bestellt. Als Lieferadresse hab...e ich die Region Istanbul Bakırköy Ataköy gewählt. Am 28.04.2026 musste ich jedoch feststellen, dass meine Bestellung im System als „geliefert“ angezeigt wird, obwohl mir das Produ
Ich bin ein Mensch – kein Versuchslabor-Frettchen! Aber genauso fühle ich mich bei IKEA und anderen ähnlich organisierte...n Märkten. Nur damit ihr euren Umsatz erhöht, werden wir Kunden durch ein regelrechtes Labyrinth geschickt. Ich will nicht gezwungen werden, den ganzen Laden zu durchqueren, wenn i
Ich habe bei IKEA ein Produkt bestellt, das eigentlich klein war und mir bei der Arbeit helfen sollte – aber ich bereue ...den Kauf zutiefst! Weder der Kundenservice noch die Spedition sind erreichbar. Stattdessen bekommt man einfach eine Nachricht: „Wir kommen irgendwann in einem 4-Stunden-Zeitfenster
Ich habe Stühle online bei IKEA bestellt, aber weil sie im Sommerhaus stehen, haben wir sie erst spät benutzt – und sind... total enttäuscht! Die Armlehnen sind so schlecht verarbeitet, dass sie unsere Arme aufgerieben und richtig verletzt haben. Als ich die Stühle zurückgeben wollte, wurde die Rückgab
Ich bin total enttäuscht und frustriert, weil auf Instagram ständig Videos auftauchen, die mit dem Namen IKEA werben und... eine „Gizemli Kutu“ (Geheimbox) versprechen. Angeblich soll man eine Umfrage ausfüllen und danach eine Überraschungsbox gewinnen. Das Ganze wirkt aber extrem dubios! Ich frage mic
Am 2. Juni 2025 bestellte ich online Produkte bei Ikea und buchte zusätzlich den Montageservice. Die Ware wurde probleml...os an meine Adresse in Antalya geliefert. Doch für die Montage kam das Team zu meiner Adresse in Istanbul – das ist schon der erste Fehler. Seitdem ist nichts passiert. Ich habe dr
Beim Surfen auf Facebook stieß ich auf eine Werbung für eine „Ikea Überraschungsbox“. Da das Ikea-Logo verwendet wurde, ...vertraute ich der Seite und gab meine persönlichen Daten sowie meine Kartendaten ein. Kurz darauf erhielt ich eine SMS mit einer Telefonnummer aus Georgien und dem Namen einer ande
Im Februar 2025 haben wir im IKEA Kartal eine Hemnes Bett gekauft. Eine der Latten im Inneren brach einfach, obwohl soga...r eine dicke Matratze darauf lag und sie keinerlei Halt mehr bot. Als wir den IKEA-Kundendienst kontaktierten, wurde uns gesagt, dass wir das Ersatzteil für 150 ₺ direkt im Laden k
Am 14. April kaufte ich in der IKEA-Filiale Bornova/Izmir ein Karyola, Lattenrost und Bettgestell für meine Tochter und ...bezahlte bar. Wenige Tage später wurde mir mitgeteilt, dass die Lattenroste nicht auf Lager sind. Seitdem versuche ich vergeblich, den Kundenservice zu erreichen. Sobald ich durchk
Am 22.04.2025 bestellte ich bei IKEA einen Bücherschrank mit komplett verglasten Türen (Bestellnummer 212204251885486).... Am 29.04.2025 wurde mir jedoch ein Modell mit halbverglasten weißen Türen geliefert, das nicht meiner Bestellung entsprach. Am 01.05.2025 beantragte ich die Rückgabe. Das System
Wir haben ein 120×200 großes Bett bei IKEA gekauft. Beim Montieren stellte das Montageteam eine Beschädigung am Fußteil ...fest, dokumentierte den Schaden und versprach, nach Lieferung des Ersatzteils die Montage abzuschließen. Doch als wir IKEA kontaktierten, hieß es, das Teil sei nicht auf Lager und
Ich habe für mein gekauftes Produkt extra Transport- und Montageservice bezahlt, um Schäden zu vermeiden. Doch als das T...ransportteam kam, haben sie das Produkt nicht einmal angefasst. Das Montageteam von IKEA stellte dann fest, dass das Produkt bereits beschädigt war und hat dies auch dokumentiert.
Am 25. März habe ich bei IKEA das Billy Bücherregal gekauft, doch leider kamen beide Türen beschädigt an. Den Schaden an... der zweiten Tür bemerkte ich erst, nachdem ich die erste zurückgeschickt hatte, und meldete das sofort. Der Kundenservice versprach einen Austausch, doch ich wurde die ganze Zeit
Ich habe im Izmir-Geschäft eingekauft und mit meiner Firmenkarte bezahlt. Dabei wurde mir nur ein lächerlicher Rabatt vo...n 3 % gewährt, während weder Versand- noch Montagekosten reduziert wurden. Das finde ich absolut unfair und ärgerlich! Ich habe mich bei der Kundenbetreuung beschwert, aber keinerl
Ich habe am 12. Juli 2024 online einen Backofen bestellt. Der Ofen wurde statt zu mir nach Hause in eine UPS-Filiale gel...iefert, obwohl ich extra Versand bezahlt habe. Ich hatte eine sehr schwierige Zeit, um diesen schweren Ofen nach Hause zu bekommen. Obendrein habe ich zu Hause bemerkt dass das nic
Ich konnte das IKEA Tarva Bett aufgrund des fehlenden Metallteils, das im Paket enthalten sein sollte, nicht zusammenbau...en. Da ich mein altes Bett bereits zerlegt und entsorgt hatte, bin ich nun ohne Bett. Als ich den IKEA-Kundendienst kontaktierte, teilte man mir mit, dass aufgrund der 14-Tage-Fris
Ich bin auch unzufrieden darüber, dass es keinen Bezug für den Norsborg-Sofa gibt. Man sagte mir, dass der Sofa-Rahmen 1...0 Jahre Garantie hat, aber der Bezug nur 2 Jahre Garantie. Wenn ich keinen Bezug bekommen kann, wie soll ich das Sofa dann benutzen? Es beginnt an allen Stellen abzuwirken. Der Bez
