IKEA Lieferung bleibt aus – Ich fordere sofortige Stornierung
Am 22. April habe ich über die Website von IKEA eine Bestellung mit der Nummer 112204260855256 über einen Gesamtbetrag von 26.630 TL per Kreditkarte aufgegeben und die Zahlung am selben Tag getätigt. Bis zum 30. April wurden meine Produkte jedoch weder geliefert noch habe ich irgendwelche Informationen zu meiner Bestellung erhalten; zudem konnte ich die Bestellung in diesem Zeitraum auch nicht selbst stornieren.
In dieser Zeit habe ich den IKEA-Kundenservice mehrmals angerufen. Obwohl mir jedes Mal versichert wurde, dass ich zurückgerufen werde, erfolgte keinerlei Rückmeldung. Es wurden weder klare Informationen zur Lieferung bereitgestellt noch wurde ein lösungsorientierter Ansatz bezüglich der aufgetretenen Probleme gezeigt. Ich wurde bei dieser Bestellung über einen erheblichen Betrag, den ich im Voraus bezahlt habe, völlig im Regen stehen gelassen.
Aufgrund dieser Unannehmlichkeiten fordere ich die sofortige Stornierung meiner Bestellung mit der Nummer 112204260855256, die umgehende Rückerstattung des gezahlten Betrags von 26.630 TL auf meine Kreditkarte und möchte ausdrücklich betonen, dass ich so schnell wie möglich bizzat von einer zuständigen Person angerufen und informiert werden möchte.
