Ich bereue meinen IKEA Online-Kauf, keine Lieferung, keine Info, keine Erreichbarkeit!
Ich habe bei IKEA ein Produkt bestellt, das eigentlich klein war und mir bei der Arbeit helfen sollte – aber ich bereue den Kauf zutiefst! Weder der Kundenservice noch die Spedition sind erreichbar. Stattdessen bekommt man einfach eine Nachricht: „Wir kommen irgendwann in einem 4-Stunden-Zeitfenster.“ Ich bin berufstätig – wie soll ich meinen Alltag danach richten? Niemand denkt daran, dass wir arbeiten müssen! Ich weiß bis heute nicht, wo mein Paket ist oder in welchem Zustand es sich befindet. So ein schlechter Service ist einfach enttäuschend. Von einem Unternehmen wie IKEA hätte ich deutlich mehr erwartet. Das war definitiv das letzte Mal, dass ich hier etwas bestellt habe!
