IKEA Norsborg Sofa Bezug nicht verfügbar, Garantieprobleme und Schäden

Ich bin auch unzufrieden darüber, dass es keinen Bezug für den Norsborg-Sofa gibt. Man sagte mir, dass der Sofa-Rahmen 10 Jahre Garantie hat, aber der Bezug nur 2 Jahre Garantie. Wenn ich keinen Bezug bekommen kann, wie soll ich das Sofa dann benutzen? Es beginnt an allen Stellen abzuwirken. Der Bezug ist mittlerweile so zerfetzt, als ob er von einer Katze zerkratzt worden wäre, und ich bedecke es mit Decken. Es sollte einen passenden Bezug geben. Ich möchte keine Bezüge von externen Schneidern anfertigen lassen, daher fordere ich IKEA auf, eine Lösung zu finden.