IKEA liefert defekten Bettfuß nicht nach, 15 Tage Wartezeit ohne Lösung!
Wir haben ein 120×200 großes Bett bei IKEA gekauft. Beim Montieren stellte das Montageteam eine Beschädigung am Fußteil fest, dokumentierte den Schaden und versprach, nach Lieferung des Ersatzteils die Montage abzuschließen. Doch als wir IKEA kontaktierten, hieß es, das Teil sei nicht auf Lager und wir müssten warten. Seit 15 Tagen tut sich nichts – unser Bett steht zerlegt herum, obwohl wir es bezahlt haben. Es ist enttäuschend, von einem so großen Unternehmen wie IKEA so schlecht behandelt zu werden. Ich fordere eine umgehende Lösung dieses Problems!
