Die Reise war gebucht, die Vorfreude groß – doch dann folgte das Chaos. Dreamlines hatte uns eine Kabine zugewiesen, die nicht unseren Buchungswünschen entsprach. Ein Anruf beim Kundenservice sollte das Problem klären, doch statt einer Lösung erhielten wir nur ausweichende Antworten. Man wolle sich ...
Eine kleine Änderung sollte doch kein Problem sein – dachte ich zumindest. Nachdem ich meine Kreuzfahrt über Dreamlines gebucht hatte, wollte ich lediglich das Abreisedatum um wenige Tage vorverlegen. Die Route, das Schiff und sogar die Kabinenkategorie blieben unverändert. Doch statt einer unkompli...
Die Entscheidung für eine Kreuzfahrt fiel nach langer Planung. Die Buchung über Dreamlines schien unkompliziert, doch ein entscheidendes Detail wurde uns verschwiegen: Die gebuchte Kabine ließ sich nicht upgraden. Erst an Bord erfuhren wir, dass unsere Kategorie von jeglichen Upgrade-Programmen der ...
Die Vorfreude auf unsere Reise war groß, doch sie endete noch bevor sie richtig begann. Mit einer detaillierten Buchungsbestätigung von Dreamlines in der Hand standen wir am Flughafen, bereit für den Check-in. Doch dann die ernüchternde Nachricht: Unsere Tickets existierten nicht. Die Airline konnte...
Ein attraktives Angebot für eine achttägige Mittelmeer-Kreuzfahrt weckte mein Interesse. Nachdem ich mich für eine Buchung entschied und eine Anfrage stellte, erhielt ich eine Bestätigungsmail mit dem ursprünglich beworbenen Preis. Zwei Tage später folgte jedoch eine unerwartete Überraschung: Eine w...