IKEA Ware als geliefert markiert – Ich fordere sofortige Lieferung

Am 24.04.2026 habe ich über die Mobile-App von IKEA einen Couchtisch des Modells Fjällbo bestellt. Als Lieferadresse habe ich die Region Istanbul Bakırköy Ataköy gewählt. Am 28.04.2026 musste ich jedoch feststellen, dass meine Bestellung im System als „geliefert“ angezeigt wird, obwohl mir das Produkt nie zugestellt wurde.

Meine Bestellnummer lautet 122404262456106. Ich habe deswegen den IKEA-Kundenservice angerufen und mir wurde eine Rückmeldung zugesagt, aber obwohl Zeit vergangen ist, wurden mir weder Informationen noch eine Lösung angeboten. Das Produkt ist nach wie vor nicht bei mir angekommen und wird im System weiterhin als zugestellt geführt.

Ich fordere, dass der Verbleib meines Produkts ermittelt wird, der Couchtisch Fjällbo umgehend erneut an meine Adresse geliefert wird und mir der gesamte Vorgang klar erläutert wird.