Ich bin kein Versuchstier, IKEA zwingt Kunden durch Labyrinth statt direktem Kassenweg!
Ich bin ein Mensch – kein Versuchslabor-Frettchen! Aber genauso fühle ich mich bei IKEA und anderen ähnlich organisierten Märkten. Nur damit ihr euren Umsatz erhöht, werden wir Kunden durch ein regelrechtes Labyrinth geschickt. Ich will nicht gezwungen werden, den ganzen Laden zu durchqueren, wenn ich vielleicht nur ein einziges Produkt kaufen möchte! Was soll das bitte? Warum gibt es keinen direkten Weg zur Kasse? Das ist kein modernes Einkaufserlebnis – das ist eine psychologische Manipulation auf Kosten unserer Zeit, unserer Würde und unserer Freiheit.
Eure Strategie mag euch Profite bringen, aber sie ist ethisch absolut fragwürdig. Ich fordere IKEA auf, sofort umzudenken. Es ist ein Grundrecht, sich frei bewegen zu dürfen – auch beim Einkaufen! Warum nutzt ihr nicht die Chance für positive Werbung und werbt damit, dass man bei euch nicht durch den ganzen Markt laufen muss? Das wäre mal ein Fortschritt – und würde zeigen, dass ihr eure Kunden respektiert.
Ihr habt jetzt 1 Monat Zeit, das zu ändern. Wenn nicht, dann wundert euch nicht über Schlagzeilen wie „Kunde springt über Regale zur Kasse“. Vielleicht bringt euch das ja zum Nachdenken. Ihr nutzt psychologische Tricks? Dann frage ich euch: Welche Bilder wirken wohl stärker? Die eines Kunden, der wütend über eure Auslagen klettert – oder die eines Markts, der Menschlichkeit vor Profit stellt? Wählt weise. Wir sind keine Tiere. Wir sind Kunden mit Rechten und Würde.
