eDreams bucht ohne Zustimmung 99,99 Euro für Prime-Mitgliedschaft ab

Über die mobile App von eDreams wurde am 20. April 2026 um 00:14 Uhr ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 99,99 Euro von meinem bei eDreams gespeicherten Wise-Konto abgebucht. In den Transaktionsdetails erscheint dazu die Registrierungsnummer #3693181362.

Diese Prime-Mitgliedschaft habe ich selbst niemals aktiviert. Außerdem gab es weder eine klare Information noch einen ausdrücklichen Bestätigungsprozess darüber, dass eine kostenpflichtige Mitgliedschaft gestartet oder Geld von meinem Konto eingezogen werden würde. Nachdem ich die unerwartete Abbuchung bemerkt hatte, kontaktierte ich Wise. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich mich für eine Rückerstattung direkt an eDreams wenden müsse.

Die unerwünschte Prime-Mitgliedschaft habe ich inzwischen selbst gekündigt. Trotzdem fordere ich die vollständige Rückerstattung der ohne meine Zustimmung eingezogenen 99,99 Euro auf mein Konto. Zusätzlich verlange ich eine genaue Untersuchung dieser ohne Zustimmung gestarteten Mitgliedschaft und der damit verbundenen Abbuchung sowie eine schnelle Lösung meines entstandenen Problems.