eDreams Prime verlängert Testmitgliedschaft ohne Zustimmung
Am 3. Januar 2026 startete ich über die eDreams-App eine kostenlose Prime-Testmitgliedschaft, um Flugtickets zu buchen. Nach Ablauf des Testzeitraums wurde ich jedoch ohne meine Zustimmung automatisch in einen Jahresvertrag mit monatlicher Zahlungsweise übernommen. Erst heute stellte ich fest, dass mir im Rahmen dieses Vertrags jeden Monat zweimal jeweils 6 € von meiner Karte abgebucht wurden, sodass sich die monatlichen Kosten auf insgesamt 13 € beliefen. Diese unbemerkten Abbuchungen erfolgten bereits seit vier Monaten.
Als ich meine Mitgliedschaft über die App kündigte, stellte ich fest, dass ich trotz der Kündigung weiterhin bis zum 3. Januar 2027 für diesen Jahresvertrag bezahlen soll, obwohl dieser ohne meine Zustimmung eingerichtet wurde. Somit werden mir die Zahlungen für die verbleibenden Monate weiterhin auferlegt, obwohl ich meine Mitgliedschaft bereits beendet habe. Ich halte dieses Vorgehen für rechtswidrig, verbraucherunfreundlich und äußerst benachteiligend.
Die Zahlungen wurden über meine Yapı-Kredi-Bankkarte monatlich zweimal in Höhe von jeweils 6 € abgebucht. Obwohl ich versucht habe, den Anbieter über die App und den Kundenservice zu erreichen, konnte ich keinen zuständigen Ansprechpartner finden und mein Problem nicht vorbringen.
Ich fordere eDreams auf, den ohne meine Zustimmung eingerichteten Jahresvertrag unverzüglich zu stornieren, sämtliche für die Zeit bis zum 3. Januar 2027 angekündigten zukünftigen Abbuchungen zu stoppen und mir alle bisher vorgenommenen doppelten monatlichen Abbuchungen in Höhe von jeweils 6 € vollständig zurückzuerstatten.
