Truffa Eseguita Da EDreams
Ich habe über eDreams einen Flug im August gebucht und den Flugpreis vollständig ohne jeglichen Rabatt bezahlt. Erst im Nachhinein habe ich festgestellt, dass zusätzlich ein eDreams‑Prime‑Abonnement in Höhe von 119,99 Euro für ein Jahr über mein Bankkonto abgebucht wurde, ohne dass mir dies bewusst oder von mir gewollt war. Ich habe eDreams mindestens sechsmal über den Kundenservice kontaktiert, um diese ungewollte Abbuchung zu klären. Statt einer vollständigen Rückerstattung wurde mir lediglich ein Gutschein über 45 Euro für eine zukünftige Reise mit einem Mindestbuchungswert von 150 Euro sowie eine Erstattung von 60 Euro auf mein Bankkonto angeboten. Dieses Angebot habe ich abgelehnt, da ich niemals ein kostenpflichtiges Prime‑Abonnement abschließen wollte und die Abbuchung für mich den Charakter einer Täuschung hat. Ich habe außerdem bereits angekündigt, wegen des Verdachts auf Betrug eine Anzeige bei der Polizei zu erstatten. Ich fordere daher die umgehende und vollständige Rückerstattung des gesamten Betrags von 119,99 Euro für das eDreams‑Prime‑Abonnement sowie die sofortige Beendigung dieses Abonnements. Ich erwarte eine schriftliche Bestätigung, dass keine weiteren Beträge im Zusammenhang mit eDreams Prime von meinem Konto eingezogen werden.
