eDreams zieht seit Monaten Geld für unbekannte Mitgliedschaft ab

Nach einer Buchung über eDreams wurde offenbar eine Mitgliedschaft aktiviert, deren Art oder Inhalt mir bis heute nicht klar ist. Seit ungefähr neun Monaten wird nun jeden Monat automatisch ein Betrag von rund 8 € von meiner ABB-Bankkarte abgebucht. Obwohl ich niemals bewusst und eindeutig einer solchen Mitgliedschaft zugestimmt habe, laufen diese automatischen Zahlungen weiterhin regelmäßig weiter.

Ich habe den Kundenservice von eDreams bereits kontaktiert, jedoch wurde mein Problem nicht dauerhaft gelöst und die Abbuchungen wurden trotzdem fortgesetzt. Besonders problematisch ist für mich, dass ich nicht einmal genau weiß, in welche Art von Mitgliedschaft ich aufgenommen wurde und weshalb ich seit Monaten dafür bezahlen muss.

Ich fordere eDreams deshalb auf, sämtliche mit meinem Konto verbundenen Mitgliedschaften – unabhängig von deren Name oder Art – sofort und vollständig zu kündigen. Außerdem verlange ich, dass alle zukünftigen automatischen Abbuchungen umgehend gestoppt werden und sämtliche bisher von meiner Karte eingezogenen Beträge vollständig an mich zurückerstattet werden.