ich wende mich an Sie, weil mir heute eine E-Mail zu einer eDreams-Prime-Mitgliedschaft zugegangen ist und in diesem Zusammenhang ein Betrag von 119,90 CHF über meine VISA-Karte abgebucht wurde, ohne dass ich ein solches Abonnement bewusst abgeschlossen habe. Ich habe eDreams in der Vergangenheit zwar bereits genutzt, jedoch seit etwa ein bis zwei Jahren keine Buchung mehr vorgenommen. In dieser Zeit habe ich nach meinem Wissen weder eine Prime-Mitgliedschaft bestellt noch einer solchen Verlängerung zugestimmt. Zudem war es mir nicht möglich, ein funktionierendes Kontaktformular zu finden, um dieses Problem direkt mit Ihnen zu klären. Ich fordere daher die vollständige Rückerstattung der abgebuchten 119,90 CHF sowie die sofortige und endgültige Beendigung bzw. Schließung meiner eDreams-Prime-Mitgliedschaft. Sollte ich innerhalb von fünf Tagen keine Rückmeldung oder Rückerstattung erhalten, werde ich den Vorgang an meine Bank zwecks Chargeback sowie an den Konsumentenschutz und die zuständigen Behörden weiterleiten. Bitte bestätigen Sie mir die Rückerstattung und die Beendigung der Prime-Mitgliedschaft umgehend. Mit freundlichen Grüßen Ariana
Letztes Jahr habe ich beim Buchen eines Flugtickets versehentlich ein Jahresabonnement bei eDreams abgeschlossen, wodurch etwa 60 € von meinem Konto abgebucht wurden. Damals habe ich eine Beschwerde eingereicht und eine Rückerstattung von rund 55 € erhalten. Heute wurden jedoch erneut 89,99 € für ei...
Obwohl ich über eDreams lediglich ein Flugticket gekauft habe, wurde am 19.02.2026 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 104 € von meiner Garanti-Bankkarte unter dem Namen „eDreams Prime annual“ abgebucht. Diese Zahlung erfolgte etwa 12 Tage nach dem Ticketkauf und wurde einmalig...
Am 23.02.2026 habe ich über die eDreams-App lediglich zwei Flugtickets gekauft. Obwohl ich keinerlei Mitgliedschaft ausdrücklich bestätigt oder angefordert habe, wurde meinem Konto automatisch eine eDreams Prime-Mitgliedschaft zugeordnet. Am 26.02.2026 wurde anschließend ein Betrag von 99,99 € von m...
Am 22. September 2025 habe ich über die eDreams-Website ein Flugticket gekauft. Während des Buchungsvorgangs habe ich keinerlei Zustimmung zu einer Prime-Mitgliedschaft oder zusätzlichen Dienstleistung gegeben und kein entsprechendes Kontrollkästchen markiert. Dennoch wurde am selben Tag ohne mein W...
Hallo, ich habe über die "eDreams"-App eine Reise bei Ihrer Firma gebucht. Nach der Zahlung wurde ich automatisch aus der App ausgeloggt, sodass ich nicht einchecken konnte. Ich betone, dass ich mehrmals versucht habe, mich anzumelden, jedoch war es unmöglich! Danach habe ich festgestellt, dass am ...
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