Ich habe über E‑Dreams ein Flugticket mit der Fluggesellschaft GP Aviation für den Reisezeitraum vom 26.04.2026 bis 17.05.2026 gebucht und dabei extra Geld für die Option zur Stornierung oder Änderung bezahlt. Trotz dieser zusätzlichen Kosten wurden meine persönlichen Daten wie Name und Geburtsdatum im System automatisch geändert, ohne dass ich dem zugestimmt habe. Als ich diesen Fehler bemerkt habe, habe ich den Kundenservice von E‑Dreams kontaktiert und um Hilfe gebeten. Statt eine Lösung zu finden oder die Daten zu korrigieren, erhielt ich nur die knappe Antwort, dass man nichts für mich tun könne. Das empfinde ich als sehr unseriös, zumal ich gerade für die Flexibilität bei Änderungen zusätzlich bezahlt habe. Ich erwarte von E‑Dreams entweder eine kostenlose Umbuchung meines Flugtickets mit den korrekten persönlichen Daten oder, falls dies nicht möglich ist, die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Ich bitte darum, meinen Fall erneut zu prüfen und mir zeitnah eine klare Lösung anzubieten.
Über eDreams habe ich für den 15.02.2026 ein Flugticket mit Pegasus Airlines für die Strecke Gaziantep–Doha gekauft. Der Ticketpreis betrug 152 €. Obwohl das Ticket auf meinen Namen ausgestellt wurde, stellte sich später heraus, dass die Agentur falsche Kontaktdaten einer anderen Person in die Reser...
Obwohl ich über eDreams lediglich ein Flugticket gekauft habe, wurde am 19.02.2026 ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 104 € von meiner Garanti-Bankkarte unter dem Namen „eDreams Prime annual“ abgebucht. Diese Zahlung erfolgte etwa 12 Tage nach dem Ticketkauf und wurde einmalig...
Ich habe mein Auslandsflugticket über die eDreams-Website gekauft und dabei alle Namen korrekt eingetragen. Trotzdem wurde mein Nachname von eDreams falsch an die Fluggesellschaft übermittelt. Als ich den Fehler meldete, schob man mich zurück zur Airline. Diese wiederum sagte, der Fehler liege nicht...
Über die eDreams-App habe ich ein Flugticket für den 20. März auf der Strecke Istanbul – Medina gekauft. Während des Kaufvorgangs wurde mir eine „Flexible Änderungsoption“ angeboten, mit der ich Richtung, Datum, Land und sogar den Passagier ändern kann. Für dieses Flexible-Änderungsrecht habe ich be...
Ich hatte einen Flug mit Pegasus Airlines für den 18. Oktober 2023 um 23:05 Uhr gebucht. Einen Tag vor meinem Flug habe ich Pegasus kontaktiert, um etwaige Änderungen zu erfragen, aber ich habe versehentlich den Kundenservice von eDreams angerufen. Ohne das Missverständnis zu klären, baten sie um me...
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