Alle Beschwerden

Ich bin mit Turkish Airlines von Gaziantep über Istanbul nach Sharm El Sheikh in den Urlaub geflogen – aber meine Koffer sind spurlos verschwunden! Seit meiner Ankunft bin ich komplett aufgeschmissen. Ich habe Turkish Airlines mehrfach kontaktiert – über die offizielle Website, das Callcenter –, abe...

Am 21.06.2025 kam ich mit Turkish Airlines (TK1828, CDG–IST) in der Türkei an. Beim Warten auf mein Gepäck sah ich, wie mein Koffer beim Transportband heftig aufschlug – der Griff war sofort sichtbar gebrochen. Da ich mitten in der Nacht direkt zum Havaş-Shuttle musste, konnte ich nicht mehr zum THY...

Meine Bigo Live ID: 725****17 Mein Konto wurde gehackt und ich möchte es so schnell wie möglich zurückbekommen. Ich habe bereits eine Rückmeldung/Feedback über die App gesendet, aber bisher keine Hilfe erhalten. Wichtige Hinweise: Keine E-Mail-Adresse war registriert Ich habe mich immer n...

Ich habe bei Jolly Tur im Rahmen der "Erken Rezervasyon Kampanyası" (Frühbucheraktion) einen Urlaub gebucht – im Glauben, dass ich damit preislich abgesichert bin. Doch je näher der Reisetermin rückt, desto weiter fällt der Preis! Statt Verantwortung zu übernehmen, schiebt Jolly Tur die Schuld komp...

Ich bin für eine Woche aus Dänemark nach Alanya in den Urlaub geflogen und habe über eure Website extra Gepäck dazugebucht. Seit 3 Tagen warte ich jetzt auf meine Koffer – so etwas habe ich wirklich noch nie erlebt. Heute erhielt ich eine E-Mail, in der stand, dass mein Gepäck endlich geliefert wir...

Datum: 30. Mai 2025 Flug/PNR: pqxmun – 4 Personen Von: Brüssel-Charleroi nach ÇOV (via Sabiha Gökçen) Ich bin eine langjährige und treue Pegasus-Kundin, fliege regelmäßig die Strecke Charleroi–Istanbul. Doch was ich am 30. Mai erlebt habe, ist schlichtweg enttäuschend. Unser Flug hatte Verspätung, ...

Ich habe heute im Gratis-Store im Palladium Einkaufszentrum in Istanbul die Maybelline Tattoo Brow Augenbrauenfarbe im mittleren Farbton gekauft. Beim Testen stellte ich schockiert fest, dass die eingefärbte Stelle knallgrün wurde. Ich habe mich auf den Markennamen Maybelline verlassen und bin nun e...

Wie könnt ihr es wagen, ohne meine Erlaubnis und Zustimmung Geld von meiner Karte abzubuchen? Es wurden 750₺ eingezogen, obwohl ich kein Mitglied bin und nichts autorisiert habe. Ich verlange die sofortige Rückerstattung! Dieses Vorgehen ist nicht nur unfair, sondern auch eine schwere Verletzung mei...

Ich bin mit AnadoluJet auf der Strecke Istanbul–Amsterdam geflogen. Als ich ins Flugzeug kam, hieß es, es sei kein Platz mehr für mein Handgepäck in der Kabine – also wurde es kurzerhand ins Flugzeugunterdeck verladen. In Amsterdam angekommen, stellte ich fest, dass mein Koffer beschädigt war. Das ...

Hallo, als ich zunächst ein EcoJet-Ticket kaufen wollte, wurde mir klar gesagt, dass ich im Falle einer Stornierung nur die Steuer für Bodenabfertigungsdienste zurückbekomme. Soweit, so gut. Dann wurde mir jedoch mitgeteilt, dass ich bei einem Premium-Ticket Anspruch auf eine deutlich bessere Rücke...

Ich habe auf Kcex ein Spot-Konto mit einem Guthaben von 14 $. Plötzlich erhielt ich die Nachricht, dass mein Konto dauerhaft gesperrt wurde – angeblich wegen eines Verstoßes gegen die Nutzungsbedingungen. Eine konkrete Begründung oder nachvollziehbare Erklärung habe ich nicht erhalten. Das ist völl...

Bei der Lieferung war der Karton komplett zerrissen und das Produkt lag offen darin. Als wir den Paketboten darauf angesprochen haben, bekamen wir nur eine gleichgültige Antwort à la „Keine Ahnung“. Sowohl der Verkäufer als auch der Versand waren äußerst schlecht, ich bin sehr enttäuscht. Ich forder...

Ich habe über Jolly Tur eine gültige und bezahlte Reservierung für den Zeitraum 14. bis 19. Juli vorgenommen – zu einem fairen Preis. Die Zahlung wurde erfolgreich abgeschlossen, ich habe alle Bestätigungen erhalten. Doch dann erhielt ich die Mitteilung, dass meine Reservierung einseitig storniert ...

Sehr geehrte Damen und Herren von FLO, ich habe am 01.03.2025 in Ihrem FLO-Onlineshop ein Paar Nike W AL8n White Damen-Sneaker gekauft (Rechnungsnummer: FEA2025000674915). Obwohl ich die Schuhe nur wenige Monate getragen habe, tritt bei jedem Schritt ein unangenehmes Quietschgeräusch aus der Sohle a...

Am 20.06.2025 sollte unser Pegasus-Flug von Mailand Bergamo nach Istanbul Sabiha Gökçen um 17:15 Uhr starten. Stattdessen wurde der Flug auf den 22.06.2025 um 04:10 Uhr verschoben – ganze 39 Stunden später – angeblich wegen eines Streiks. Das Schlimmste: Pegasus informierte uns ausschließlich per E-...

BetterMe US Home Yoga hat wiederholt ohne meine Zustimmung Geld von meinem Konto abgebucht. Ich beschwere mich ausdrücklich über diese Situation. Diese Abbuchungen erfolgen seit längerer Zeit regelmäßig, obwohl ich keinerlei Mitgliedschaft abgeschlossen oder mich jemals angemeldet habe. Ich forde...

Am 23.06.2025 um 18:40 Uhr habe ich den Kundenservice unter der Nummer 4440644 kontaktiert. Leider wurde ich dabei von der Kundenberaterin namens E* äußerst respektlos und herablassend behandelt. Ihre Tonlage war unangemessen, sie sprach mit mir in einem überheblichen und frechen Stil. Als ich daru...

Am 22.06.2025 flog ich mit Pegasus (PNR: PSCGAQ) auf der Route PC631 Sharm El Sheikh – Sabiha Gökçen – PC2018 Antalya. Als ich schließlich am Flughafen Antalya mein Gepäck entgegennahm, fehlte an meinem erst im März gekauften Koffer ein Rad! Ich meldete den Schaden sofort beim Pegasus Fundbüro. Die ...

Am 6. Mai 2025 sind mein Ehepartner und ich mit dem Sunexpress Flug XQ 310 von Antalya (AYT) nach Ercan (ECN) geflogen. Am Gepäckband erhielten wir unseren Koffer stark beschädigt. Noch bevor wir den Flughafen verließen, meldeten wir den Schaden bei der Fundstelle. Dort wurde ein Vorgang aufgenommen...

Heute wollte ich online über Booking.com ein Pegasus-Ticket buchen – für den Flug am 27.06.2025 um 13:50 Uhr von Hamburg nach Ankara (PNR: pswche). Der angezeigte Preis betrug 82,99 €. Doch als ich später mein Konto überprüfte, stellte ich fest, dass Pegasus 95,56 € abgebucht hat – also deutlich meh...

Ich habe mein BetterMe-Abonnement bereits vor zwei Monaten gekündigt. Dennoch wurden von meinem Konto weiterhin Beträge abgebucht – einmal über 300 TL, ein anderes Mal über 400 TL – und das sogar von zwei verschiedenen Quellen. Wie kann das sein? Trotz Kündigung, Löschung der App und Beendigung ü...

Ich bin von Kanada über Frankfurt nach Istanbul Sabiha Gökçen geflogen – die erste Strecke mit Condor verlief reibungslos. Doch ab dem Pegasus-Flug von Frankfurt begannen die Probleme: Beim Check-in wurden die Gepäckgewichte äußerst streng kontrolliert. Nach der Ankunft in Istanbul war mein Gepäck u...

Ich bin aus Kanada mit einem Zwischenstopp in Frankfurt angekommen. Zunächst erreichte ich Frankfurt mit der Fluggesellschaft Condor, doch ab diesem Punkt begannen die Probleme. Die Gepäckgewichte wurden sehr genau kontrolliert. Nach der Weiterreise konnte mein Gepäck nicht gefunden werden. Obwohl i...