Alibaba Motorradbestellung bleibt in Griechenland wegen unerwarteter Zollgebühr hängen
Über Alibaba habe ich über Aviance Global Logistics ein Honda X-ADV 750cc Motorrad bestellt. Bestellnummer: te2099167al. Die Bestellung habe ich vor 12 Tagen aufgegeben, und es wurde zugesichert, dass das Produkt direkt an meine Wohnadresse geliefert wird.
Nun ist das Paket jedoch in Griechenland hängen geblieben, und man teilt mir mit, dass ich 445 US-Dollar Zollgebühr zahlen müsse, um die Lieferung zu erhalten. Beim Kauf wurde ausdrücklich gesagt, dass keine zusätzlichen Kosten entstehen und die Lieferung problemlos erfolgen würde.
Dies ist meine erste Bestellung, und ich kann die Sendungsverfolgung einsehen. Trotzdem ist das Produkt bisher nicht bei mir angekommen, und der Kundenservice hat mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Ich bin derzeit sowohl benachteiligt als auch in meinem Vertrauen in das Unternehmen stark enttäuscht. Meine Bestellung sollte so schnell wie möglich vollständig an meine Adresse geliefert werden – ohne zusätzliche Gebühren, wie es mir zugesichert wurde.
