Über Alibaba habe ich über Aviance Global Logistics ein Honda X-ADV 750cc Motorrad bestellt. Bestellnummer: te2099167al. Die Bestellung habe ich vor 12 Tagen aufgegeben, und es wurde zugesichert, dass das Produkt direkt an meine Wohnadresse geliefert wird.
Nun ist das Paket jedoch in Griechenland hängen geblieben, und man teilt mir mit, dass ich 445 US-Dollar Zollgebühr zahlen müsse, um die Lieferung zu erhalten. Beim Kauf wurde ausdrücklich gesagt, dass keine zusätzlichen Kosten entstehen und die Lieferung problemlos erfolgen würde.
Dies ist meine erste Bestellung, und ich kann die Sendungsverfolgung einsehen. Trotzdem ist das Produkt bisher nicht bei mir angekommen, und der Kundenservice hat mir keine zufriedenstellende Lösung angeboten.
Ich bin derzeit sowohl benachteiligt als auch in meinem Vertrauen in das Unternehmen stark enttäuscht. Meine Bestellung sollte so schnell wie möglich vollständig an meine Adresse geliefert werden – ohne zusätzliche Gebühren, wie es mir zugesichert wurde.
Ich habe über Alibaba eine Hassns Pro7 Fahrradnabe im Wert von 1.700 TL bestellt. Als das Produkt in der Türkei ankam, wurde mir mitgeteilt, dass es beim Zoll festgehalten wird. Ich schrieb eine E-Mail bezüglich der Angelegenheit und erhielt die Antwort, dass man aufgrund des Warenwerts von über ...
Ich habe über Alibaba einen Ventilator bestellt. Vorab habe ich alle Details zu Zollgebühren, Preis und Versandkosten geklärt. Nun erhalte ich jedoch über eine angebliche WhatsApp-Nummer des türkischen Zolls die Aufforderung, für ein Produkt im Wert von 200 US-Dollar zusätzlich 600 US-Dollar zu zahl...
Ich habe bei Alibaba.com eine Bestellung aufgegeben, doch die Ware wurde beim Zoll festgehalten. Leider wurde ich darüber nicht informiert, deshalb habe ich selbst die Rückgabe eingeleitet. Leider erhielt ich darauf keine Antwort. Ich warte nun seit etwa einem Monat, habe zahlreiche E-Mails geschr...
Ich habe auf Alibaba für 18,42$ eingekauft, wobei ein Rabatt angewendet wurde. Trotzdem behauptet der Zoll, der Wert habe 27$ überschritten, und mein Paket wird festgehalten. Es heißt, niemand könne etwas daran ändern. Ich frage mich: Wurde der Rabatt nicht richtig berücksichtigt? Mein Einkauf belie...
Ich habe bei Alibaba Produkte im Wert von 2000 $ bestellt. Danach wurde ich gebeten, zusätzlich 1000 $ Versicherungsgebühr zu zahlen. Als EU-Kunde musste ich außerdem eine Exportbescheinigung bezahlen, die ebenfalls 2000 $ gekostet hat. Für das EUR1-Dokument zahlte ich ebenfalls eine Gebühr. Insges...
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