Das Spiel hat zum zweiten Mal Geld von meinem Konto abgebucht. Die erste Abbuchung erfolgte am 06.07.2025 über 989,99 TL, die zweite am 13.07.2025 über 659,99 TL. In beiden Fällen wurden meinem Konto keine My Club-Punkte gutgeschrieben – es wurde nur das Geld eingezogen, ohne eine Gegenleistung.
Im ersten Fall habe ich eine Rückerstattung beantragt und mein Geld wurde zwei Tage später zurückgezahlt. Da jedoch keine My Club-Punkte gutgeschrieben wurden, fiel mein Kontostand auf –3250 My Club. Wie kann ein solcher Service überhaupt möglich sein? Sie nehmen mein Geld, ohne etwas dafür zu liefern.
Ich fordere eine Rückerstattung. Beim Blick auf meine Rechnung habe ich festgestellt, dass mir erneut dasselbe Problem passiert ist. Ich bitte dringend um sofortige Unterstützung.
Ich bin schockiert: Obwohl im Spiel mehrfach angezeigt wurde, dass die Zahlung nicht erfolgt sei, wurden insgesamt 700 TL über meinen Telefonanbieter abgebucht. Das ist wirklich eine Frechheit – ich habe vertraut, und das war ganz klar ein Fehler. So etwas ist einfach nur enttäuschend. Ich wer...
Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin mittlerweile wirklich erschöpft von Ihnen. So ein gleichgültiges und uninteressiertes Unternehmen habe ich noch nie erlebt. Alle unsere Schriftwechsel habe ich gespeichert und mit Bildern dokumentiert. Am 09.06.2025 habe ich auf Ihrer offiziellen Website ...
Ich habe im Spiel Travel Town eine Zahlung von 380 TL für Spielzüge geleistet. Der Betrag wurde abgebucht, aber ich habe die versprochenen Inhalte nicht erhalten. Ich habe das Spiel mehrmals neu gestartet, in der Hoffnung, dass die Inhalte vielleicht verzögert erscheinen – doch es ist nichts pass...
Das Spiel Travel Town hat bei mir mehrfach die Meldung „Zahlung fehlgeschlagen“ angezeigt – dennoch wurden insgesamt 700 TL zusätzlich über meinen Telefonanbieter abgebucht. Das ist absolut inakzeptabel und eine große Enttäuschung! Was passiert jetzt mit den 700 TL? Ich habe keine Gegenleistung e...
Sehr geehrtes Support-Team, ich habe eine Zahlung getätigt, aber der Betrag wurde meinem Spielkonto bislang nicht gutgeschrieben, obwohl das Geld von meinem Konto abgebucht wurde. Ich bitte Sie herzlich, mein Anliegen zu prüfen und mir bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich warte auf Ih...
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