Ich bin eine treue Nutzerin von Booking.com und habe kürzlich eine Reservierung vorgenommen. Obwohl ich die Zahlung inne...rhalb von 6 Stunden komplett geleistet habe, zeigt das System weiterhin an, dass noch eine Zahlung aussteht. Ich habe daraufhin das Hotel kontaktiert, und man informierte mich, das
Am 18.06.2025 versuchte Booking.com, ohne meine Zustimmung und ohne eine Verifizierungs-SMS oder PIN, einen Betrag von ü...ber ₺15.000 von meiner Kreditkarte abzubuchen. Da mein Kartenlimit nicht ausreichte, wurde der Vorgang nicht abgeschlossen. Ähnliche Vorfälle traten bei mehreren anderen Personen
Hallo, gestern habe ich in Wuppertal, Deutschland über Booking.com bei der Firma Enterprise einen Mietwagen gebucht. Le...ider wurde der Betrag doppelt abgebucht: Sowohl von Booking.com als auch von Enterprise wurde eine Zahlung von mir verlangt. Ich bin unsicher, welche Firma die Rückerstattung vorn
Am 17. Juni 2025 habe ich über die App zwei zweibettige Zimmer für jeweils zwei Personen im Premier Classe Hotel Breda i...n Breda, Niederlande, reserviert. Beim Bezahlvorgang ist die App abgestürzt, weshalb ich dachte, die Buchung sei fehlgeschlagen. Beim erneuten Versuch konnte ich kein zweites zwei
Nach einer Buchung über Booking.com erhielt ich eine Nachricht im System und habe die Zahlung ausgeführt. Doch das Hotel... weigert sich, für diesen Vorfall Verantwortung zu übernehmen. Laut Hotel wurde Booking gehackt, weshalb diese Situation entstanden sei. Der Kontakt zu Booking ist extrem schwieri
Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkar...te durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke
Am 26.05 habe ich eine komplett erstattungsfähige Reservierung für das Diana Hotel in Griechenland über Booking.com gebu...cht. Am 28.05 habe ich diese Reservierung storniert, dennoch wurde mir 10% des bezahlten Betrags einbehalten. Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeiten, meine E-Mails kommen zurück mi
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 7...10£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr
Am 16.06.2025 um 08:22 wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder einer PIN der Betrag von... 14.198,27₺ von meiner Kreditkarte bei „BKG*Hotel at Booking.com“ abgebucht. Der Betrag befindet sich aktuell noch in der Vorautorisierung, und ich verlange die sofortige Rückersta
Während meines Aufenthalts in Italien wollte ich eine Reservierung für das Dedeman Hotel in Istanbul Bostancı für den Ze...itraum 19.–20. Juni machen. Aus Versehen habe ich jedoch für denselben Tag eine Buchung vorgenommen und direkt nach Zahlung den Fehler bemerkt und gemeldet. Leider erhielt ich kein
Am 14.06.2025 um 18:32 wurde ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine Belastung von 5.016 KRW bei „BKG*Hotel at Bookin...g.com“ auf meiner Kreditkarte vorgenommen. Meine Bank, VakıfBank, hat mir nicht einmal eine Bestätigungsnachricht geschickt. Da das Wochenende war, konnte ich telefonisch keinen Ko
Am 27. Mai habe ich eine Reservierung über Booking.com gemacht und musste sie nur 15 Minuten später stornieren. Wir habe...n keine einzige Leistung der Unterkunft genutzt und sie dadurch auch nicht belastet. Dennoch habe ich gestern erfahren, dass die Unterkunft die Gebühr von 3.500$ nicht zurückerstat
Ich habe über die Booking-App eine 3-tägige Hotelreservierung in Taksim vorgenommen und dafür insgesamt 7.300₺ bezahlt. ...Bei Ankunft im Hotel mussten wir jedoch feststellen, dass das Zimmer sehr schmutzig und in einem schlechten Zustand war – alles entsprach nicht der Beschreibung in der App. Trotz d
Von der Firma „Bkg at Booking c Amst“ wurde ohne meine Zustimmung Geld von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Ich habe ...bereits eine Beschwerde bei der Ziraat Bankası eingereicht. Da ich diesen Firmennamen vorher nie gehört habe, fordere ich die umgehende Rückzahlung des ohne meine Erlaubnis abgebu
Hallo, Ich habe über Booking.com eine 10-tägige Ferienwohnung in Athen, Griechenland gebucht. Am ersten Tag sahen wir e...inen etwa 4 cm großen Käfer auf dem Bett. Meine Frau und Töchter hatten große Angst. Ich habe den Gastgeber mit Fotos informiert und eine Reinigungskraft wurde geschickt. Diese hat
Am 09.05.2025 gegen 23:32 Uhr wurde meine VakıfBank-Kreditkarte kopiert und es wurden unerlaubte Einkäufe im Wert von 93....000 ₺ getätigt. Über die Firma „bkg Booking. C Amsterdam nl“ wurden zudem 625,08 USD von meinem Konto abgebucht. Leider gibt es keinen erreichbaren Kundenservice, sodass ich wede
Am 10.06.2025 um 23:00 Uhr wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder Passworts 618 USD vo...n meiner Kreditkarte durch „BKG*Hotel at Booking. C“ abgebucht. Der Betrag steht als Vorautorisierung aus. Ich fordere die Rückerstattung dieses Betrags. Leider kann ich Booking.c
Am 10.06.2025 um 14:47 Uhr wurde ohne meine Zustimmung und ohne Erhalt eines Bestätigungscodes oder Passworts von meiner... Kreditkarte eine Abbuchung in Höhe von 494,21 USD durch „BKG*Hotel at Booking. C“ vorgenommen. Das Geld wird aktuell als Vorautorisierung gehalten. Ich fordere die Rückerstattung
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft namens „Un bel appartement dans le centre de Bruxelles“ mit der Bestätigungsnu...mmer 5035****96 gebucht. Am Tag unseres Aufenthalts teilte uns der Gastgeber mit, dass aufgrund eines Stromproblems das Haus nicht bezogen werden kann. Wir hatten die Zahlung bere
Sehr geehrte Booking.com-Verantwortliche, ich möchte eine ernsthafte Beschwerde zu meiner Reservierung im Ramada Encore... by Wyndham Manila über Ihre Plattform vorbringen und um dringende Unterstützung bitten. Nach einer langen und anstrengenden Seereise kam ich völlig übermüdet im Hotel an. Obwohl
Am zweiten Tag des Feiertags habe ich über Booking.com mühsam ein Haus gebucht (Reservierungsnummer: 6********8) und die... Zahlung geleistet. Ich habe in den letzten Jahren dutzende Unterkünfte über Booking gebucht, weil ich bei Problemen eine seriöse Institution an meiner Seite wissen wollte. Als wi
Am 15. Mai habe ich über Booking.com ein Hotel in Athen namens Pink Mango ohne Vorauszahlung und mit kostenfreier Storni...erung gebucht. Einen Tag später wurde jedoch trotzdem eine Abbuchung von 10.000 ₺ von meinem Konto vorgenommen. Da mein Visum nicht genehmigt wurde, stornierte ich die Buchung am 3
Ich habe über Booking.com eine Tour für zwei Personen gebucht. Am Tag der Veranstaltung wurde uns ohne unser Einverständ...nis vonseiten des Touranbieters mitgeteilt, dass die Tour abgesagt wurde. Als ich wegen der Rückerstattung Kontakt aufnahm, sagte man mir, dass bei einer vom Anbieter initiierten S
