Hallo,
gestern habe ich in Wuppertal, Deutschland über Booking.com bei der Firma Enterprise einen Mietwagen gebucht. Leider wurde der Betrag doppelt abgebucht: Sowohl von Booking.com als auch von Enterprise wurde eine Zahlung von mir verlangt.
Ich bin unsicher, welche Firma die Rückerstattung vornimmt. Enterprise teilte mir mit, dass die Rückzahlung von Booking.com erfolgen müsse.
Es wurden 66 € zu viel bezahlt, daher bitte ich dringend um eine schnelle Rückmeldung und Klärung dieses Problems.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Unterstützung!
Ich habe über Booking.com eine Unterkunft für den Zeitraum vom 6. bis 9. Juni gebucht. Als ich beim Hotel ankam, stellte sich heraus, dass es zwei Filialen gab. Man sagte mir jedoch, das sei kein Problem und ich könne problemlos in der anderen Filiale übernachten. Dort habe ich auch ordnungsgemäß ei...
Für den Zeitraum 06.–19.08.2025 habe ich über Booking bei der Firma Enterprise in Sevilla (Reservierungsnummer: 683229809) ein Auto gebucht. Am 6. August zwischen 14:00 und 17:00 Uhr erschien ich mit meiner Familie (Ehefrau und drei Kinder) am Schalter von Enterprise im Flughafen Sevilla. Obwohl mei...
Für den Zeitraum vom 17. bis 19. Mai habe ich über Booking.com eine Unterkunft auf Lesbos gebucht und den gesamten Betrag im Voraus bezahlt. Als wir um 15:00 Uhr, zur offiziellen Check-in-Zeit, am Hotel ankamen, erfuhren wir, dass es ein Problem gab: Es waren zu viele Reservierungen angenommen worde...
Im Dezember reisten wir nach Montenegro und buchten über Booking.com ein Hotel. Obwohl auf meinem Kontoauszug die Zahlung klar ersichtlich war, behauptete das Hotel, keine Zahlung erhalten zu haben. So musste ich vor Ort erneut zahlen – eine Rückerstattung dafür habe ich bis heute nicht erhalten. E...
Ich habe über Booking.com für eine Nacht ein Haus in Alberobello gebucht. Am 10. Juli erhielt ich eine E-Mail, dass der Betrag für die Unterkunft doppelt abgebucht wurde. Seitdem schreibe ich Nachrichten und rufe bei Booking.com an – ohne Erfolg. Ich konnte niemanden erreichen, der sich für die Rück...
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