Am 26.05 habe ich eine komplett erstattungsfähige Reservierung für das Diana Hotel in Griechenland über Booking.com gebucht. Am 28.05 habe ich diese Reservierung storniert, dennoch wurde mir 10% des bezahlten Betrags einbehalten. Es gibt keinerlei Kontaktmöglichkeiten, meine E-Mails kommen zurück mit Fehlermeldungen. Dieses fehlende Kundenservice und die unrechtmäßige Abzocke sind für mich absolut inakzeptabel. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung und eine transparente Erklärung zu dieser Abzugsgebühr!
Am 15. Mai habe ich über Booking.com ein Hotel in Athen namens Pink Mango ohne Vorauszahlung und mit kostenfreier Stornierung gebucht. Einen Tag später wurde jedoch trotzdem eine Abbuchung von 10.000 ₺ von meinem Konto vorgenommen. Da mein Visum nicht genehmigt wurde, stornierte ich die Buchung am 3...
Am 09.10.2024 habe ich eine Reservierung über Booking.com für das Dias Hotel im griechischen Dedeağaç (Alexandroupoli) vorgenommen. Aufgrund der Nicht-Erteilung meines Visums habe ich die Buchung über die Booking-Seite storniert. Obwohl ich eine Stornierungsbestätigung erhalten habe, wurde der Betra...
Ich habe für den Zeitraum 9. bis 13. Mai eine Reservierung in Ägypten gemacht und der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht. Trotzdem habe ich keine Bestätigung per E-Mail oder SMS erhalten, und es wurde auch kein PIN-Code erstellt. Wenn ich zum Hotel komme, stehe ich ohne Unterkunft da – das ist...
Ich habe über Booking.com eine Reservierung im Mitsis Faliraki Hotel mit der Bestätigungsnummer 4********5 gebucht und das kostenlose Stornierungspaket dazu gekauft. Dort hieß es klar, dass ich bei Stornierung bis zum 29. Mai 2025 den vollen Betrag zurückbekomme. Am 16. Mai 2025 habe ich fristgerech...
Am 17.07.2025 habe ich über Booking.com einen Urlaub in Griechenland gebucht. Das System hat den Betrag von meiner Karte abgebucht, jedoch wurde keine Reservierung erstellt. In meinem Konto erscheint keinerlei Buchung. Auf meiner Kreditkarte ist der Betrag weiterhin als vorgemerkte Zahlung sichtb...
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