Ich werde von Booking.com ohne Erlaubnis abgebucht, keine Hilfe
Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr von 125£ fällig gewesen. Ich habe den Abbuchungsvorgang sofort gemeldet und eine Nachricht erhalten, dass es technische Probleme gab und ich es später nochmal versuchen soll. Daraufhin habe ich die Buchung bei Booking.com storniert und es wurde mir eine Rückzahlung innerhalb von 7-12 Tagen versprochen. Leider ist es praktisch unmöglich, jemanden vom Kundenservice zu erreichen. Diese Situation ist extrem frustrierend und es macht mich sehr wütend, dass ich nach all dem Chaos niemanden finde, der mir wirklich hilft. Ich fordere eine schnelle Klärung und Rückerstattung!
