Für meine Reservierung vom 20. bis 27. Juni 2025 wurde am frühen Morgen des 16. Juni überraschend der volle Betrag von 710£ von meiner İş Bankası Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Normalerweise sollte bis zum 17. Juni keine Abbuchung erfolgen, und falls ich nicht anreise, wäre nur eine Gebühr von 125£ fällig gewesen. Ich habe den Abbuchungsvorgang sofort gemeldet und eine Nachricht erhalten, dass es technische Probleme gab und ich es später nochmal versuchen soll. Daraufhin habe ich die Buchung bei Booking.com storniert und es wurde mir eine Rückzahlung innerhalb von 7-12 Tagen versprochen. Leider ist es praktisch unmöglich, jemanden vom Kundenservice zu erreichen. Diese Situation ist extrem frustrierend und es macht mich sehr wütend, dass ich nach all dem Chaos niemanden finde, der mir wirklich hilft. Ich fordere eine schnelle Klärung und Rückerstattung!
Am 16.06.2025 wurde ohne mein Wissen und ohne Bestätigungscode oder PIN ein Betrag von über 97.000₺ von meiner Kreditkarte durch Booking.com abgebucht. Mir ist bekannt, dass am selben Tag viele weitere Kunden von ähnlichen Vorfällen betroffen waren. Leider kann ich Booking.com nicht erreichen, da ke...
Ich habe gerade über Booking.com ein Hotel für den Zeitraum vom 13. bis 16. Juni gebucht. Der Betrag von ₺31.000 wurde sofort von meiner Kreditkarte abgebucht. Kurz darauf wurde meine Buchung aber einfach von Booking storniert – angeblich konnte man die Reservierung mit dem Partner nicht bestätigen....
Am 22. Juli 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung vorgenommen und 6.649 ₺ bezahlt. Dennoch wurden 6.891 ₺ von meiner Karte abgebucht. Laut der von mir genutzten Kampagne wird der Preis mit 6.649 ₺ angegeben. Booking.com kassiert somit unrechtmäßig mehr Geld und reagiert nicht mit einer Lö...
Am 12. März 2025 habe ich über Booking.com eine Reservierung im Titanic Comfort Hotel Mitte im Wert von 17.496,45 ₺ vorgenommen und diese anschließend innerhalb der kostenlosen Stornierungsfrist storniert. Laut Mitteilung von Booking.com wurde die Rückerstattung genehmigt und an meine Bank weitergel...
Ich habe zwei Probleme mit meiner über Booking.com getätigten Reservierung. Erstens wurde mir ein zu hoher Betrag abgebucht: Der ursprünglich ausgewählte und bezahlte Betrag sollte 102.760 ₺ betragen, aber tatsächlich wurden 106.780 ₺ von meiner Karte abgebucht. Ich habe einen Screenshot, der dies b...
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